HD 120

مديريت منابع انساني

94/4/24

ميرهادي مؤذن جمشيدي

سيديحيي سيددانش

مؤذن جمشيدي،ميرهادي , سيددانش،سيديحيي

اما ﯾﮑﯽ از ﻣﻮاﻧﻊ ﻣﻬﻢ در ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و اﻫﺪاف ﺳﺎزﻣﺎن، عدم وجود اﻃﻼﻋﺎت، عدم اﻋﺘﻤﺎد و ﻓﻘﺪان آنﭼﯿﺰي اﺳﺖ ﮐﻪ محققين آن را ﺳﮑﻮت ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ توصيف مي كنند ﮐﻪ ﻋﺒﺎرﺗﺴﺖ از ﺧﻮدداري از ﺑﯿﺎن اﯾﺪهﻫﺎ، ﻧﻈﺮات و اﻃﻼﻋﺎت راﺟﻊ ﺑﻪ ﻣﺸﮑﻼت ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ .ﺳﮑﻮت ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﭘﺪﯾﺪهاي راﯾﺞ و ﺷﺎﯾﻊ در اﻏﻠﺐ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ؛ولي ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت زيادي درمورد آن انجام نشده است .اﯾﻦ تحقيق كه در اداره كل بيمه سلامت استان گيلان و ادارات تابعه آن انجام شده است ، به تاثير ابعاد سكوت سازماني بررفتار شهروندي سازماني ودر نهايت ارائه پيشنهاد وراههاي مقابله با آن پرداخته است . جامعه آماري اين تحقيق كاركنان بيمه سلامت استان گيلان بوده كه از جامعه مورد نظر تعداد 132 نفر به روش نمونه گيري سهميه اي انتخاب شدند. ابزار جمع آوري داده پرسشنامه بوده كه از دو پرسشنامه 13 سوالي سكوت سازماني و پرسشنامه 19 سوالي رفتار شهروندي سازماني تشكيل شده است. نتايج نشان داد كه در ميان ابعاد مختلف سكوت سازماني تاثير ابعاد تدافعي ومطيع بر رفتار شهروندي سازماني معني دار و معكوس بوده و بعد نوع دوستانه تاثير مستقيم و معني داري بر رفتار شهروندي سازماني در اداره كل بيمه سلامت استان گيلان وشعب آن دارد.

33588