5782221

Model relationship between organizational culture, Organizational climate, job burnout an​d organizational citizenship behavior in Pasargad Bank staff

كارشناسي ارشد

م.دولتي

تهران غرب

1394

14/02/1395

عالي

193ص

درويش، حسن

الوداري، حسن

162-159ص

Organizational culture, burnout, organizational citizenship behavior, organizational climate

دانشگاه پيام نور/تهران غرب

امروزه، در عصري به سر ميبريم كه شايد به سبب شتاب روزافزون رقابت در محـيط صـنايع، بـه كارگيري و استفادة مناسب از ابزارهاي نوين و سرمايه‌هاي انسـاني سـازمان و تأكيـد بـر نيـروي انساني و دانش آن سرماية معنوي سازمان محسوب ميشود و نقش مؤثري در بقا در اين محـيط فراهم ميكند؛ اما متأسفانه با توجه به گسترش روزافزون سازمانها از نظر شاخص‌هـاي مـالي و عدم توجه به مؤلفه‌هاي انساني خود موجب بروز متغيرهاي جديـدي از جملـه فرسـودگي نيـروي انساني نيز شده است. اين پژوهش با هدف ، ارائه الگوي ارتباطي بين فرهنگ سازماني، جو سازماني، فرسودگي شغلي و رفتار شهروندي سازماني در كاركنان صورت پذيرفت. جامعه آماري دراين تحقيق كاركنان بانك پاسارگاد مي باشد. جامعه هدف عبارت است از كاركنان حوزه ستادي بانك پاسارگاد در شهر تهران مي باشد. روش تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از نظر شيوه گردآوري داده ها، توصيفي پيمايشي از نوع همبستگي است. ابزار اصلي گردآوري داده ها، چهار پرسشنامه استاندارد مي باشد. روايي پرسشنامه ها توسط خبرگان مورد تاييد واقع شد. پايايي پرسشنامه بوسيله آلفاي كرونباخ مورد تاييد واقع شد. يافته هاي آن نشان مي دهد كه فرسودگي شغلي بر رفتار شهروندي سازماني و جو سازماني ، جو سازماني بر رفتار شهروندي سازماني، فرهنگ سازماني بر فرسودگي شغلي، رفتار شهروندي سازماني و جو سازماني تأثيرگذارند. از طرف ديگر، رفتار شهروندي سازماني تأثيرپذيرترين و فرهنگ سازماني تأثيرگذارترين متغيرهايند.

07/04/1395

33120