394پ

The impact of brand on customers loyalty in sport majid

كارشناسي ارشد

مديريت ورزشي گرايش بازاريابي در ورزش

دانشگاه پيام نور كرج

1394

1394/11/14

بسيار خوب

83ص.

پورسلطاني زرندي ، حسين

قنبرپور نصرتي ، امير

58-63

Brand dimension, customer’s loyalty, Majid sports

هدف از انجام تحقيق حاضر، تاثير ابعاد برند برميزان وفاداري مشتريان محصولات ورشي مجيد بود. روش تحقيق حاضر از نوع توصيفي و به صورت پيمايشي بود. جامعه آماري تحقيق شامل 300 نفر از مشتريان محصولات ورزشي مجيد بود كه نمونه آماري برابر با جامعه در نظر گرفت شد. جمع‌آوري داده‌ها با استفاده از پرسشنامه ارزيابي وفاداري برند لباسهاي ورزشي توسط لائو و همكارانش (2006) انجام گرفت. براي توصيف آماري داده‌ها از شاخض‌هاي نوصيفي همچون ميانگين و انحراف استاندادرد و توزيع‌هاي فراواني و درصدي استفاده شد. در آمار استباطي از آزمون كلموگروف اسميرنوف، آزمون t تك نمونه اي، آزمون فريدمن، تحليل واريانس، آزمون يو من ويتني و آزمون كروسكال واليس استفاده شد. همچنين براي تعيين پايايي ابزار اندازه گيري از آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. تمامي تحليل‌هاي فوق با بهره گيري از نرم افزار‌هاي spss نسخه 18 در سطح معناداري (05/0≥P)انجام گرفت. اختلاف معني داري بين ميانگين¬هاي مشاهده شده و فرضي وفاداري به برند (01/0,P≤78/21-t=) وجود دارد. همچنين اختلاف معني داري بين ميانگين هاي مشاهده شده و فرضي مولفه هاي وفاداري به برند (01/0P≤)وجود دارد. نشان دهنده آن است كه اختلاف معناداري بين ميانگين رتبه هاي مولفه هاي وفاداري به برند (01/0P≤ ,19/287=x2) وجود دارد. بالاترين ميانگين رتبه مربوط به مولفه محيط فروشگاه (0/8) و پايين ترين رتبه مربوط به مولفه حجم تبليغات (44/4) است

1395/4/8

33099