چكيده
مديران سازمانها براي تصميم گيري در مورد مسائل مختلف از جمله منابع محدود و مقايسه مراكز و واحدها ، نياز به ارزيابي عملكرد سازمان خود در دوره هاي مشخص و پيوسته دارند تا بتوانند در زمينه هاي تخصيص منابع و اعتبارات مختلف ،تشويق و ترفيع پرسنل ، برنامه ريزي براي بهبود سازمان ، شناخت مشخصات شغلي و نيازهاي آموزشي پرسنل سازمان و بهبود كيفيت خدمات ارائه شده تصميمات لازم را اتخاذ نمايند.
