79پ

The Effect of Modern Banking Services on the Organization Agility

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات گرايش سيستم‌هاي اطلاعاتي پيشرفته

دانشگاه پيام نور تهران غرب

1394

ندارد

ندارد

168ص.

دانايي ، حبيب الله

پرهيزگار ، محمد مهدي

143-156

modern banking services - organizational agility, bank - Agricultural Bank - Electronic banking.

عرصه رقابت با بسياري تغييرات در قرن حاضر آغاز شده است و شدت اين تغييرات به حدي بوده است كه سازمان‌هاي توليدي و خدماتي را با چالش‌هاي نويني مواجه ساخته است و عدم توجه به اين چالش‌ها بقاء و موفقيت سازمان‌ها را به شدت تحت تاثير(تهديد) قرار داده است. يكي از راهكارهاي اساسي كه براي مواجهه با اين تغييرات ارائه گرديد چابكي سازمان مي‌باشد. در واقع چابكي پارادايم جديدي است كه به سازمان‌ها توانايي بقاء و پيشرفت در محيطي پيش بيني نشده را مي‌دهد. مطالعه حاضر به بررسي تاثير ارائه خدمات نوين بانكداري بر چابكي سازمان(مطالعه موردي بانك كشاورزي) مي‌پردازد. براي جمع آوري اطلاعات مربوط به مباني نظري پژوهش از روش كتابخانه اي و براي جمع آوري داده‌هاي لازم براي تحليل و آزمون فرضيات، از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شده است. به‌منظور بررسي روايي و پايايي پرسشنامه از روش اعتبار محتوي و آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. نمونه آماري اين پژوهش 338 نفر بر اساس فرمول كوكران تعيين گرديد. به‌منظور بررسي تاثير ارائه خدمات نوين بانكداري بر چابكي سازمان با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 22 و فرضيه‌هاي تحقيق با اعمال آزمون‌هاي آماري مناسب، مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج بدست آمده حاكي از وجود رابطه مستقيم بين ارائه خدمات نوين بانكداري و چابكي سازمان مي‌باشد. نتايج نشان مي‌دهد"سرعت ارائه خدمات الكترونيكي نوين بانكي" با ميانگين رتبه 25/3 بيشترين تاثير بر چابكي سازمان را دارد و "دسترسي بالا خدمات الكترونيكي نوين بانكي" با ميانگين رتبه 23/2 كمترين ميزان تاثير را بر چابكي سازمان دارد.

1395/2/1

31559