با مطرح شدن نقش و اهميت رفتار شهروندي سازماني در سازمان¬هاي توليدي و صنعتي،پژوهش-هاي وسيعي روي اين¬گونه رفتارها و عوامل مؤثر برآن انجام شده است. صاحبنظران معتقدند كه هوش هيجاني مي¬تواند به بالابردن رفتارهاي فرانقشي و اختياري از سوي كاركنان كمك كرده و در نهايت تمايل به بروز رفتارهاي شهروندي سازماني را در آنها بوجود آورد. پژوهش حاضر با هدف شناسايي تأثير هوش هيجاني بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان انجام شده است. جامعه آماري پژوهش، شامل655 نفر از كاركنان شركت ايران رادياتور بود كه از اين ميان، نمونهاي متشكل از 282 نفر به روش نمونهگيري سهميه¬اي، انتخاب شدند. پس از اطمينان از روايي و پايايي ابزار اندازه¬گيري، پرسشنامه در ميان كاركنان توزيع گرديد. براي بررسي آزمون فرضيه¬ها، از طريق معادلات ساختاري و روش حداقل مربعات جزئي استفاده شد و به كمك نرم افزارSPSS 19 و Smart-pls 2 مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت.يافته¬هاي پژوهش نشان داد كه هوش هيجاني و هر يك از ابعاد آن شامل(خود آگاهي، خودمديريتي، آگاهي اجتماعي، مديريت روابط) تأثير مستقيم و معني¬داري بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان دارد. از اين ميان،آگاهي اجتماعي و مديريت روابط بيشترين تأثير را بر رفتار شهروندي كاركنان داشت.
