HD 78

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

24/04/94

محمدصادق حسن زاده

تورج حسن زاده

حسن زاده،محمدصادق , حسن زاده،تورج

مهمترين و ارزشمند ترين سرمايه هر سازمان سرمايه انساني آن است و توجه به اين سرمايه گرانبها بر سير صعودي و نزولي سازمان موثر است . اما در سازمانهاي امروزي شاهديم كه كارايي اين ابزار تحت تاثير پديده اي مخرب به نام سكوت قرار گرفته است. مشكلي كه هم اكنون گريبانگير سازمانهاست , آنستكه بيشتر سازمانها از اظهار نظر خيلي كم كاركنان ناراحتند. جو سكوت درك شده ، ايجاد كننده هنجارها و رفتارهاي «سكوت»در سازمانها ميباشد. اين مفهوم با سه مولفه نگرش مديران عالي ،نگرش سرپرستان و فرصتهاي ارتباطي قابل سنجش است. ميتوان گفت جو سكوت و نوع شخصيت تاثير بسزايي در بروز انواع رفتار سكوت كاركنان دارد . اين پژوهش تمركز خود را بر سه دسته عوامل جو درك شده سكوت (متغير مستقل )و عزت نفس و حيطه كنترل (تعديل كننده) قرار داده تا از اين رهگذر روابط ميان آنان و رفتار سكوت كاركنان (متغير وابسته ) سنجيده شود. اين پژوهش كه از لحاظ هدف كاربردي و از نظر نحوه گردآوري اطلاعات توصيفي از نوع همبستگي است ، شامل 5 فرضيه مي باشد كه براي بررسي آن از 4 نوع پرسشنامه جمعا به تعداد 54 سوال استفاده گرديد . براي تعيين پايايي , از ضريب اعتباري آلفاي كرونباخ استفاده شده است و درصد آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي حيطه كنترل ، عزت نفس ،جو سكوت درك شده و رفتار سكوت كاركنان به ترتيب 0.866 ، 0.815 ،0.897 ،0.907 محاسبه گرديد كه نشانگر اينست كه سوالات پرسشنامه از پايايي بالايي برخوردار مي باشد .با استفاده از فرمول كوكران تعداد 165 نفراز 309 نفر كل كاركنان تامين اجتماعي شهرستان رشت به عنوان نمونه مشخص شده و انتخاب نمونه به روش طبقه بندي نسبتي انجام شد و پرسشنامه ، بين آنها توزيع گرديد . سپس براي تجزيه و تحليل داده ها از نرم افزار 20 spss استفاده شد . نتايج تحقيق بيانگر اين موضوع بود كه تمامي فرضيه هاي مطرح شده تحقيق مورد تاييد قرارگرفته به نحويكه ابعاد جو سكوت همگي با رفتار سكوت رابطه معناداري داشته ونقش كنترل دروني وعزت نفس بعنوان تعديل گر در رابطه جو سكوت و رفتار سكوت تاييد گرديد.

28964