HD 58

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

11/03/94

سيديحيي سيددانش

روزبه حبيبي

سيددانش،سيديحيي , حبيبي،روزبه

يكي از سياست هاي نظام بهداشت و درمان نظام مديريتي جمهوري اسلامي ايران بهبود مراقبت هاي بهداشتي و درماني مي باشد، چنانكه در قانون برنامه چهارم توسعه، وزرات بهداشت و درمان و آموزش پزشكي مؤظف به ارتقاي مستمر كيفيت خدمات سلامت و تعالي عملكرد باليني، افزايش بهره وري و استفاده از امكانات بهداشتي و درماني كشور گرديده است كه اجراي تدابيري چون مديريت كيفيت فراگير، بهبود سازماني، استاندارهاي ايزو و شش سيگما براي دستيابي به اين سياست مي باشد. هدف اجراي شش سيگما دستيابي به عملكرد بهتر براي سازمانهاست.سازمان ها براي رويارويي با دنياي پرتلاطم اطراف خود نيازمند سازو كاري هستند تا به حركت آن ها جهت دهد و در مسير چشم انداز سازمان هدايت كند. محققان از اين ساز و كار به عنوان سيستم عملكرد سازمان ياد كرده اند. بنا بر آنچه بيان شد، تحقيق حاضر با هدف بررسي عوامل موثر بر موفقيت برنامه كيفيت شش سيگما و تاثير آن بر شاخص هاي عملكردي بيمارستان هاي آموزشي استان گيلان صورت پذيرفته است. كه از نظر هدف كاربردي، توصيفي-همبستگي و از نظر نحوه جمع آوري اطلاعات از نوع ميداني مي باشد. جامعهآماري اين تحقيق كاركنان بيمارستان هاي آموزشي استان گيلان و به تعداد 2254 نفر ميباشد كه بر اساس روش نمونهگيري خوشه اي تصادفي 180 نفر از آنان به عنوان نمونه آماري مورد مطالعه قرار گرفته اند. يافته هاي تحقيق نشان مي دهند كه بين عوامل موثر بر موفقيت برنامه شش سيگما و شاخص هاي عملكردي رابطه معنيدار(با ضريب مسير 73 درصدي) وجود دارد.نتايج همچنين ضمن تاييد كليه فرضيه هاي فرعي قوي ترين رابطه را (با ضريب مسير 85 درصدي) به صورت مشترك ميان پيوند شش سيگما با تأمين كنندگان و شاخص هاي عملكردي و همچنين ميان فهم و به كارگيري متدولوژي و ابزارها و شاخص هاي عملكردي نشان داده است.اگرچه ارتباط ميان كليه عوامل موثر بر موفقيت برنامه شش سيگما و شاخص هاي عملكردي قوي و نزديك به يكديگر ارزيابي شده است.

28906