HD 13

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

92/10/22

حميدرضا رضايي كليدبري

تورج حسن زاده

رضايي كليدبري،حميدرضا , حسن زاده، تورج

بانك ها براي ربودن گوي سبقت از يكديگر در جهت افزايش سهم بازار و سودآوري به دنبال استفاده از انواع روشهاي بهبود يادگيري در جذب مشتريان هستند، در اين ميان توانمندسازي كاركنان و نقش آن در يادگيري بانك ها از اهميت خاصي برخوردار است. براي رسيدن به اين هدف، بسياري از سازمان ها راه حل را افزايش قابليت يادگيري سازماني و اجراي برنامه هاي توانمندسازي تشخيص داده و كوشش كرده اند با استفاده از يادگيري سازماني و توانمندسازي افراد بر موانع دروني و بيروني چيره شوند و زمينه مساعد را براي پرورش كاركنان توانمند فراهم سازد. لذا هدف پژوهش حاضر بررسي رابطه بين توانمندسازي روانشناختي با يادگيري سازماني در شعب بانك ملي استان گيلان مي باشد. با توجه به اهميت موضوع و اهداف پژوهش، تحقيق حاضر توصيفي از نوع همبستگي مي باشد. جامعه ي آماري پژوهش را شعب بانك ملي در استان گيلان تشكيل مي دهند، كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه 72 شعبه تعيين شد. براي گرداوري داده ها، از پرسشنامه استاندارد توانمندسازي روانشناختي اسپريتزر(1995) و پرسشنامه يادگيري سازماني نيفه (2001) استفاده شده است. پس از تاييد روايي پرسشنامه ها از طريق روش محتوايي و همچنين سنجش و تاييد پايايي، از طريق روش آلفاي كرونباخ (به ترتيب 892/ .و 841/ .)، از مجموع 288 پرسشنامه توزيع شده در قلمرو زماني 1392، تعداد 273 پرسشنامه عودت داده شد و اطلاعات بدست آمده با انجام محاسبات آماري توصيفي و استنباطي(ضريب همبستگي پيرسون) مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. همچنين از تحليل رگرسيون براي بررسي تاثيري كه هريك از ابعاد توانمندسازي روانشناختي بر يادگيري سازماني دارد استفاده شد. نتايج حاكي از وجود ارتباط معنادار بين توانمندسازي روانشناختي با يادگيري سازماني شعب بانك ملي استان گيلان است. همچنين در ميان مولفه هاي توانمندسازي، احساس اعتماد داشتن با ضريب همبستگي 579/0، احساس معني دار بودن با ضريب همبستگي 451/0، احساس موثر بودن با ضريب همبستگي 436/0 و احساس شايستگي با ضريب همبستگي269/0 به ترتيب بيشترين همبستگي را با يادگيري سازماني داشته اند و بين احساس خود تعييني و يادگيري سازماني ارتباط معناداري وجود ندارد. همچنين نتايج تحليل رگرسيون حاكي از آن است كه متغير هاي اعتماد داشتن، معني دار بودن و موثر بودن بهترين پيش بيني كننده هاي ميزان يادگيري سازماني شعب بانك ملي استان گيلان محسوب مي شوند.

28724