HD 1

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

91/08/04

139ص.

سيد يحيي سيددانش

محمدصادق حسن زاده

سيددانش،سيديحيي , حسن زاده،محمدصادق

رفتار شهروندي سازماني رفتارهاي فرا نقشي و خود جوشي است كه كاركنان را در وضعيتي قرار مي¬دهد كه به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظيفه و شرح شغل خود عمل نمايند. در اين ميان ادراك كاركنان از منصفانه بودن پرداختها و برابري در رويه¬هاي سازماني و همچنين منصفانه بودن رفتارهاي بين شخصي و نيز توزيع اطلاعات درباره رويه¬ها، مراودات و توزيع نتايج در سازمان نقش بسزايي در تشويق و توسعه رفتار شهروندي سازماني دارد. دراين پژوهش با توجه به اهميت عدالت در فرهنگ ما و همچنين نقش بسزاي آن در افزايش اعتماد، تعهد و رضايت شغلي كه از عوامل تاثير گذار بر رفتار شهروندي به شمار مي¬روند، تعيين ميزان رابطه ادراك كاركنان از عدالت سازماني با رفتار شهروندي سازماني آنان، به منظور كمك به مديران در جهت ارتقاء رفتار شهروندي سازماني و رابطه آنها ادراك كاركنان از عدالت سازماني مورد بررسي قرار گرفت. جامعه تحقيق حاضر 1680 نفراز كاركنان ستادي 33 اداره آموزش و پرورش استان گيلان و حجم نمونه 230 نفر مي¬باشند، كه در بين 33 اداره آموزش و پرورش استان با روش نمونه¬گيري خوشه¬اي دو مرحله¬اي انتخاب شدند. ابزار گرد¬آوري اطلاعات 2 پرسشنامه استاندارد شده عدالت سازماني (رگا و كانها) و رفتار شهروندي سازماني (انور خاليد) بوده است. در اين تحقيق آزمون فرضيه‌هاي تحقيق از طريق رگرسيون چند متغيره و ضريب همبستگي و با استفاده از نرم افزار spss انجام گرديد. از آزمون فريدمن براي رتبه¬بندي مولفه¬هاي ادراك عدالت سازماني استفاده شده است. نتايج رگرسيون به روش گام به گام نشان مي¬دهد كه ابتدا مؤلفه¬ي ادراك عدالت مراوده¬اي به عنوان قويترين متغير مستقل و در گام دوم مؤلفه¬ي ادراك عدالت اطلاعاتي ودرنهايت مؤلفه¬ي ادراك عدالت رويه¬اي به مدل اضافه شده و مؤلفه¬ي ادراك توزيعي نقشي در تبيين واريانس رفتار شهروندي سازماني نداشته است. نتايج آزمون فريدمن نشان داد كه مؤلفه¬هاي ادراك عدالت مراوده-اي، ادراك عدالت اطلاعاتي، ادراك عدالت رويه‌اي و ادراك عدالت توزيعي بترتيب داراي رتبه يك تا چهار مي¬باشند.در اين تحقيق با توجه به نتايج، پيشنهاد مي¬شود كه مديران و سرپرستان در طي رفتارهاي بين شخصي كه با كاركنان دارند با آنها با احترام و خوشرويي رفتار كنند، به نظرات آنها احترام بگذارند و با آنها صادقانه برخورد كنند.

28687