21965پ

Design and explain the model of servant organizations in Imam Khomeini Relief Foundation(RA)

دكتري

مديريت دولتي گرايش رفتار سازماني

مركز تحصيلات تكميلي

1394

1394/08/30

عالي

267ص

درويش، حسن

حسن زاده، عليرضا

236-249ص

serving incentive, servant organization, service-oriented approach, servant leadership

دانشگاه پيام نور/مركز تحصيلات تكميلي

هدف ازانجام اين پژوهش ، طراحي وتبيين مدل سازمان هاي خادم در كميته امداد امام خميني(ره) مي باشد. با توجه به مشكلات فراواني كه بيشتر سازمان ها وموسسات عام المنفعه باآن مواجه اند،مي توان ريشه برخي از مهمترين مشكلات را در نبود نگرش خدمتگزاري در سطح اعضاي سازمان كه صرفا توجه به منافع فردي خود را در اولويت قرار داده اند را نام ببريم به همين جهت اين تحقيق در قالب تحقيق تركيبي از نوع مدل تدوين طبقه¬بندي در دوبخش كيفي وكمي براي كشف مدل تحقيق و بررسي فرضيه¬هاي پژوهش مي پردازد. بخش اول مبتني بر پژوهشي كيفي، بااستفاده از راهبرد مفهوم سازي داده بنياد مي باشد. در اين راستا با 11 تن از مديران كميته امداد شهرستانهاي استان كرمان و11تن از اعضاي هيات علمي دانشگاه ها به عنوان نمونه و به روش نيمه ساختار يافته در سال 1393 مصاحبه شد ومتون مصاحبه در سه مرحله كدگذاري باز، محوري و انتخابي مورد تحليل قرار گرفت. و مدل احصاء شده بخش كيفي دربخش دوم با استفاده از پژوهش كمي، موردآزمون قرارگرفت. جامعه آماري اين بخش را كليه كاركنان نهاد كميته امداد امام خميني(ره) به تعداد730 تشكيل مي دهد كه252نفرازآنان در سال 1393 با استفاده از روش نمونه گيري تصادفي طبقه بندي وبهره گيري از فرمول كوكران براي نمونه انتخاب شدند. داده ها به كمك پرسشنامه محقق ساخته گردآوري وتجزيه وتحليل آنها با اجراي آزمون معادلات ساختاري وتحليل عاملي در نرم افزار پي ال اس صورت گرفت. نتايج بخش كيفي نشان داد كه نگرش خادمانه دراعضاي سازمان به عنوان مقوله محوري و در تعامل با عوامل ديگر، باعث شكل گيري سازمان خادم مي گردد. نحوه تعامل اين عوامل در مدل مفهومي تحقيق نشان داده شده است .همچنين فرضيات مربوط به بخش مدل برازش شده نشان داد كه انگيزه هاي خادميت،نگرش خدمت گرا وتقويت كننده ها بر سازمان خادم تاثير معني داري دارد.همچنين انگيزه هاي خادميت برسازمان خادم با توجه به نقش ميانجي نگرش خدمت گرا تاثير معني داري دارد.وبقيه فرضيات مدل برازش شده تائيد نگرديد.

1394/09/07

28198