HD 42

كارشناسي ارشد

مديريت منابع انساني

پيام نور رشت

1393

1393/11/05

م،146ص.

سيديحيي سيددانش

محمدصادق حسن زاده

راهنما، سيددانش،سيديحيي , مشاور، حسن زاده،محمدصادق

استراتژي سازماني، تصوير كلي از سازمان، آينده آن و راه رسيدن به چشم انداز آن است. بدون داشتن چنين نقشه‌اي ، سازمان بي هدف حركت خواهد كرد و تنها به عوامل محيطي پاسخ خواهد داد و احتمال شكست چنين سازماني بسيار بالا خواهد بود. هدف اساسي استراتژي آن است كه تا آنجائي كه منابع و توانايي‌هاي سازمان اجازه مي‌دهد انطباقش با محيط ، فراهم آيد. رابطه ميان استراتژي سازمان و عملكرد سازمان يك موضوع كلاسيك در ادبيات مديريت است، با اين فرض اساسي، كه استراتژي بر عملكرد سازمان اثر مي‌گذارد. ضرورت نيروي كار و لزوم عملكرد مناسب و پايدار بر مبناي استراتژي تدوين شده سازمان، مديران را بر آن داشته است تا روش مديريت كيفيت جامع را در سازمان تعريف‌كرده، تحقق بخشيده و ادامه دهند. در اين رويكرد مديريتي تقريباً جديد است كه استراتژي ، روش مديريت و نتايج سازماني با هم تلفيق مي گردد تا در يك سازمان كيفيتي به وجود آيد كه در آن مستمراً عملكردها مورد بازنگري و بهبود قرار مي‌گيرد. از اين‌رو پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين استراتژي سازمان و عملكرد سازمان با نقش واسطه اي مديريت كيفيت جامع و به صورت مطالعه موردي در شركت توزيع برق استان گيلان انجام پذيرفته است كه از نظر هدف كاربردي، توصيفي-همبستگي و از نظر نحوه جمع آوري اطلاعات از نوع ميداني مي باشد. جامعه‌آماري اين تحقيق كليه كاركنان شركت توزيع برق استان گيلان و به تعداد 1832 نفر مي‌باشد كه بر اساس روش نمونه‌گيري خوشه اي تصادفي 177 نفر از آنان به عنوان نمونه آماري مورد مطالعه قرار گرفته اند. يافته هاي تحقيق نشان مي دهند كه ضريب اثر غير مستقيم استراتژي سازماني بر عملكرد سازماني(0.48) بيش از ضريب مسير اثر مستقيم آن (0.43) مي باشد و در ضمن واسطه گري مديريت كيفيت جامع ضريب مسير اثر كل را از 0.43 به 0.88 ارتقا داده است كه واسطه بودن مديريت كيفيت جامع در رابطه ميان استراتژي سازماني بر عملكرد سازماني بر اين اساس به تاييد مي‌رسد.

26941