پ.م.315

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي

دانشگاه پيام نور مركز شيراز

1393

25/06/1393

موغلي،عليرضا

رستگار،احمد

هدف از اين تحقيق، شناسايي و رتبه‏بندي مهمترين عوامل مؤثر بر حفظ و نگهداشت منابع انساني متخصص در اداره كل امور مالياتي استان فارس است. با بررسي و مطالعه نظريه‏ها و تحقيقات داخلي و خارجي انجام شده مرتبط با اين موضوع، 55 شاخص، در دو دسته‏بندي كلي (مالي و غير‏مالي) و پنج دسته‏بندي فرعي با بهره‏گيري از نظريه‏هاي ماندي و نو و نظريه سلسله مراتب نيازهاي مازلو مورد شناسايي قرار گرفت. روش اين تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي است. در دو مرحله توزيع پرسشنامه‏ها، از روش نمونه‏گيري هدف‏دار از نوع قضاوتي و سرشماري استفاده گرديده‏ است. روايي سازه پرسشنامه ، با استفاده از روش تحليل عامل تأييدي و با استفاده از نظرات متخصصين با استفاده از نرم‏افزار ليزرل انجام گرفته‏است. همچنين به منظور اولويت‏بندي هر يك از عوامل مالي و غيرمالي و شاخص‏هاي آنها با استفاده از روش تحليل سلسله مراتبي ، از نظرات 15 نفر از متخصصان عالي سازمان مذكور ،استفاده گرديد و نتايجي به اين شرح بدست آمد: معيار عوامل مالي با وزن نرمال شده 623/0 از بيشترين اولويت برخوردار است.معيار عوامل غير‏مالي با وزن 377/0 در اولويت دوم قرار دارد. در بررسي عوامل مالي، به ترتيب بيشترين اولويت را نيازهاي فيزيولوژيك ونيازهاي تأمين دارند. در بررسي عوامل غيرمالي، بالاترين اولويت را نيازهاي تعلق اجتماعي ، اولويت دوم را نياز احترام و مقام و نياز خودشكوفايي در اولويت آخر مي‌باشد. در نهايت نيز مشخص گرديد كه ، بالاترين اولويت در هر يك از پنج مرحله سلسله مراتب نياز مازلو به ترتيب زير مي‏باشد. نيازفيزيولوژيك(شاخص‏هاي پرداخت حقوق و دستمزد عادلانه، … )، نيازتأمين(شاخص‏ رعايت بهداشت محيط كار و توجه به سلامت جسمي و روحي كاركنان)، نيازهاياجتماعي( شاخص رعايت شرايط احراز شغل با تحصيلات و تجربه متخصصين)، نيازاحترامومقام( شاخص استقرار سيستم شايسته‏سالاري در انتخاب و انتصابات)و در نهايت نيازخودشكوفايي (شاخص حمايت سازماني در جهت كسب موفقيت شغلي). با توجه به نتايج تحقيق، پيشنهاد مي‏شود كه به ترتيب توجه به ارضاء نيازهاي مالي و غيرمالي بيشتر شده و فعاليت‏هايي نظير بازنگري و طراحي سيستم حقوق و دستمزد متناسب با تحصيلات و تجربه، رعايت بهداشت محيط كار و توجه به سلامت جسمي و روحي كاركنان، رعايت شرايط احراز شغل با تحصيلات و تجربه متخصصين در اختصاص پست‏هاي تخصصي ، استقرار سيستم شايسته‏سالاري در انتخاب و انتصابات مديريتي و حمايت سازماني در جهت كسب موفقيت شغلي بيش از پيش مورد توجه و بازنگري قرار گيرد.

24314