پ.م.247

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي منابع انساني

دانشگاه پيام نور مركز شيراز

1392

26/01/1392

كياكجوري،سعيد

كماني،محمدحسين

استاد راهنما كياكجوري،سعيد , استاد مشاور كماني،محمدحسين

يكي از مهمترين ابزارهاي مديريت مشاركتي نظام پيشنهادات است و از آنجا كه نظام پيشنهادات مي تواند در جلب مشاركت كاركنان نقش مهمي داشته باشد از ديدگاه مديريت منابع انساني (بعد نگهداري منابع انساني ) حائز اهميت است . از طرفي ارزيابي عملكرد نيز يكي از وظايف اصلي مديران مي باشد در همين راستا مدل تعالي سازماني اي،اف،كيو،ام كه از تكنيك هاي نوين ارزيابي عملكرد مي باشد به منظور شناسايي نقاط قوت و ضعف و طراحي پروژه هاي بهبود مورد استفاده قرار مي گيرد. اين تحقيق،به ارزيابي عملكرد نظام پيشنهادات با استفاده از مدل اي،اف،كيو،ام در ساختمان مركزي دانشگاه علوم پزشكي شيراز مي پردازد.جامعه ي آماري كليه كاركنان ستادي دانشگاه علوم پزشكي شيراز كه بالغ بر 1357نفر است بوده كه با استفاده از فرمول كوكران حجم نمونه 245 نفر تعيين شد. براي گرداوري اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. اعتبار و سازگاري اجزا ء پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ مشخص گرديد. سرانجام درتجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSSداده هادر دو بخش آمار توصيفي و استنباطي موردتجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه عملكردنظام پيشنهادات دانشگاه علوم پزشكي در معيارهاي رهبري، مشاركت و منابع، فرايندها، خط مشي و استراتژي،نتايج كاركنان، نتايج كليدي عملكرد، نتايج جامعه و نتايج مشتريان موفقيت آميز بوده است . اما از تحليل داده ها دربعد كاركنان مي توان نتيجه گرفت كه نظام پيشنهادات از بعد كاركنان موفقيت آميز نبوده است. در واقع عدم آموزش تخصصي قبل و بعد از استقرار نظام پيشنهادات به كاركنان و بي اطلاعي كاركنان سازمان ازبندهاي آيين نامه و اهداف نظام پيشنهادات را مي توان ازدلايل نتيجه ي بدست آمده عنوان كرد. با توجه به اينكه هدف اصلي ارزيابي عملكرد شناخت وضعيت فعلي عملكرد و تلاش در جهت تقويت قوت هاورفع كاستي هاست، اين بررسي توانست نقاط قوت و ضعف نظام پيشنهادات را تعيين نموده و راهنمايي براي تصميم گيريها و سياستگزاري هاي مديريتي باشد. يافته هاي حاصل از پژوهش نشان داد نظام پيشنهادات در دانشگاه علوم پزشكي شيراز موفقيت آميز عمل نموده است .

23908