8056

معصومه هاشمي

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

154ص

دانايي ، حبيب الله

كريمي ، اوژن

145-139ص

پ هاشمي ، معصومه , ع

تعداد كمي از سازمانها به لزوم آماده ساختن خود براي رويارويي با بحرانهاي احتمالي ، پي برده اند .به همين ترتيب ، براي مقابله با خطرات احتمالي ، سازوكارهاي لازم را پيش بيني نكرده اند .اين عدم توجه ، باعث از بين رفتن سازمانهاي بسياري شده است .بنابراين لازم است سازمانها همواره خود را براي مواجه با خطرات احتمالي آماده نمايند .بهترين اقدام بكارگيري مديريت بحران است .جامعه آماري اين پژوهش ، شركت مخابرات استان تهران است .مديريت بحران در اين شركت - با توجه به نقش مهمي كه اين شركت در توسعه اقتصادي كشور برعهده دارد- از اهميت زيادي برخور است .اين پژوهش براساس داده هاي جمعآوري شده در سال 09 و 19 از نمونه اي متشكل از 19 نفر مديران و كارشناسان شركت مخابرات استان تهران انجام شده است .نتايج تحقيق نشان مي دهد كه بين ارائه انواع اطلاعات از جمله دسترسي به اطلاعات بهنگام صحيح ، مناسب ، كامل و سريع و همچنين كانال هاي ارتباطي و مديريت بحران رابطه معني داري وجود داردÝ اما بين شاخص بازخور و مديريت بحران رابطه اي وجود ندارد

فصل اول : كليات تحقيق . فصل دوم : ادبيات نظري تحقيق . فصل سوم : روش تحقيق . فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق . فصل پنجم : نتايج و پيشنهادات تحقيق

2931/80/92

8056پ

1

21887