7884

علي اكبر نادري

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

108ص

رضايي دولت آبادي، حسين

ربيعي ، علي

99-93ص

پ نادري، علي اكبر , ع

برند از زمره با ارزش ترين دارايي هاي يك بنگاه محسوب مي شود و اكثر شركتها و بنگاهها به اهميت سرمايه گذاري بر روي برند پي برده اند و اين امر به آنها در دستيابي به اهداف رشد بصورت سريعتر و سود آورتر كمك مي كند .هدف اين پژوهش بررسي ميزان تاثير ارزش ويژه برند و شخصيت برند بر تمايلات مشتري در حضور متغير ميانجي اعتماد مشتري به برند است .اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش توصيفي شاخه پيمايشي است .در اين پژوهش ابتدا از روش اكتشافي شاخه كتابخانه اي و سپس از پرسشنامه به منظور جمع آوري اطلاعات استفاده شده است .يك مدل مفهومي ترسيم شده و رابطه ي ارزش ويژه ي برند و شخصيت برند ايرانخودرو را از طريق نقش ميانجي اعتماد مشتري به برند، بر تمايلات مشتري مي سنجد .جامعه آماري اين پژوهش مشتريان شركت ايران خودرو مي باشند كه طي دو سال اخير از نمايندگي هاي اين شركت در شهرستان اصفهان خودرو خريداري كرده اند .در اين پژوهش از روش نمونه گيري تصادفي ساده استفاده شده و تعداد نمونه 353نفر مي باشد كه براي اطمينان بيشتر 390 عدد پرسشنامه بين جامعه آماري پژوهش توزيع شده است .براي تجزيه وتحليل داده ها ازSPSS 81 وAMOS02 استفاده شده است .نتايج پژوهش نشان مي دهد، ارزش ويژه و شخصيت برند در حضور متغير ميانجي اعتماد، بر تمايلات مشتريان تاثير مثبت و معنادار دارند و نيز ارزش ويژه و شخصيت برند، بر اعتماد مشتريان نسبت به برند تاثير مثبت و معنادار دارند .همچنين نتايج حاكي از آن است كه ارزش ويژه برند بر تمايلات مشتريان بدون حضور متغير ميانجي اعتمادتاثير مثبت و معنادار دارد و نيز اعتماد نسبت به برند بر تمايلات مشتريان تاثير مثبت و معنادار دارد، در حاليكه شخصيت برند بر تمايلات مشتريان بدون حضور متغير ميانجي اعتماد تاثير مثبت و معناداري ندارد.

فصل اول : كليات پژوهش . فصل دوم : مباني نظري وپيشينه پژوهش . فصل سوم : روش پژوهش . فصل چهارم : تجزيه وتحليل داده ها. فصل پنجم : نتيجه گيري وپيشنهادات

2931/70/22

7884پ

1

21724