127

نصيبه محمدقلي ها

كارشناسي ارشد

مهندسي كامپيوتر

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

170ص

كريم زادگان مقدم ، داود

معظم ، محمدهادي

153-151ص

پ محمدقلي ها، نصيبه , ع

در سال هاي اخير با توجه به گسترش ديدگاه فرآيندمحوري، فرآيندهاي كسب و كار يكي از مهمترين اجزاي اصلي سازمان ها محسوب مي شوند .سازمان ها بر اساس نوع فعاليت و حوزه عملكردي خويش برپايه مجموعه اي از فرآيندهاي كسب و كار شكل مي گيرند. در كنار مزاياي ديدگاه فرآيندمحوري، مسائل و سوالات جديدي در اين حوزه مطرح مي شود كه در صورت ناديده گرفته شدن منجر به ايجاد مشكلات جديد و شكست سازمان ها در اين روند خواهد شد. نظر به رشد روزافزون فناوري و تعاملات سازماني فرآيندهاي تعريف شده دائما در حال تغيير و گسترش مي باشند .لذا يكي از عمده تغييرات وارده بر سازمان ، تغييرات فرآيندي مي باشد كه به علت سرعت بالاي آن نيازمند توجه ويژه است .از زمان مطرح شدن فرآيندهاي كسب و كار، مفهوم مديريت فرآيندهاي كسب و كار به عنوان رويكردي جامع در راستاي كنترل فرآيندهاي سازماني معرفي شدند .باتوجه به سرعت بالاي تغييرات و درخواست هاي اعلام شده از سوي مشتريان و به دنبال آن پيچيده شدن فرآيندهاي كسب و كار نياز به ارائه راهكاري در راستاي انعطاف پذيري و چابكي سازمان امري بديهي و ملموس مي باشد .در اين راستا رويكردهاي متفاوتي ارائه شده است كه ازآن ميان معماري سرويس گرا به علت دارابودن خصوصيات منحصربه فرد خود از مقبوليت بيشتري برخوردار مي باشد .باتوجه به تمايل سازمان ها در دستيابي به بالاترين سطح انعطاف پذيري و چابكي در مقابل نيازهاي جديد اعلام شده از سمت مشتريان ، در اين تحقيق به ارائه روشي در راستاي ارتقاء چابكي فرآيندهاي سازماني در زمان اعمال تغييرات فرآيندي پرداخته شده است .راهكار ارائه شده تاكيد به سزايي بر فاكتور سرعت در زمان بهبود فرآيندهاي كسب و كار دارد .روش پيشنهادي با ارائه لايه هاي سرويس محور و پيش بيني تغييرات داده اي سعي در بالا بردن سرعت و كاهش زمان و هزينه پاسخگويي به تغييرات اعمال شده بر فرآيندهاي سازماني را دارد .لذا در اين روش وظايف فرآيندي تا حد امكان به سرويس واگذار خواهد شد. هدف اصلي در راهكار ارائه شده انتقال تا حد امكان كليه موارد كنترلي و ارتباطي بين فعاليت هاي مرتبط در مدل فرآيندي كسب و كار به سطح سرويس مي باشد .

فصل اوا: مقدمه . فصل دوم : مروري برمنابع مطالعاتي . فصل سوم : ارائه روش پيشنهادي. فصل چهارم : ارزيابي روش پيشنهادي بااستفاده از مطالعه موردي.فصل پنجم : نتيجه گيري وپيشنهادها

2931/40/02

7566پ

1

21406