7330

سهيلا مهدي پور

كارشناسي ارشد

ABM

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

155ص

پرهيزگار، محمد مهدي

ماني ، كامران

134-132ص

پ مهدي پور، سهيلا , ع

امروزه سازمانها تغييرات سريع را در رفتار مشتريان و مصرف كنندگانشان بيش از پيش حس مي كنند كه يكي از دلايل اصلي آن بالا رفتن سطح آگاهي در مصرف كنندگان و افزايش گزينه هاي انتخاب آنها مي باشد .ياافزايش شرايط رقابت در بازارهاي داخلي و بين المللي در سال هاي اخير، نياز روز افزون شركت ها وسازمانها به بررسي و رصد تفكرات و عملكرد مشتريان و مصرف كنندگانشان بيش از هر زمان ديگري نمود يافته است .اصول بازاريابي و به خصوص فعاليت هاي ترويجي و بالاخص تبليغات موثر و هدفمند كه با برنامه علمي تدوين و بررسي شده باشد بصورت خاصي مورد توجه مديران سازمانها مي باشد .بويژه بررسي اين امر كه تبليغاتي كه يك سازمان انجام مي دهد، بر دانش و نگرش مصرف كننده اثرات مورد نظر سازمان را داشته است يا خير .تاثير بر دانش مصرف كننده اثرات مثبت و پايداري را مي تواند بهمراه داشته باشد .يكي از ابزارهائي كه مي تواند در اين فرآيند به سازمانها كمك نمايد انجام تبليغات هدفمند، با برنامه و موثر مي باشد .ما در اين پژوهش به بررسي اثرات روشهاي تبليغاتي مورد استفاده شركت ملي نفت ايران پرداختيم كه آيا اين روشها بر دانش مصرف كنندگان محصولات اين شركت در جامعه آماري استان مازندران تاثير داشته است يا خير و و در صورت داشتن اثر كداميك از روشها داراي تاثير بيشتري بوده اند .جامعه آماري اين پژوهش 563 نفر از مصرف كنندگان محصولات شركت ملي نفت ايران در استان مازندران بودند كه البته بدليل تنوع تعداد محصولات اين شركت سه محصول روغن موتور، روغنهاي صنعتي و بنزين مورد تاكيد قرار گرفت كه در اين راستا پرسشنامه اي بر اساس طيف ليكرت تهيه شد و بر اساس روش نمونه گيري تصادفي ساده توزيع و اطلاعات جمع آوري و كار تحليل با استفاده از نرم افزار spss با آزمونهاي انجام داديم ، از آلفاي كرونباخ براي سنجش قابليت اعتماد پرسش نامه ،از آزمون فريدمن براي اولويت بندي اهميت تاثير عناصر تبليغاتي ،از آزمون كاي دو براي آزمايش وجود رابطه معناداري ميان تبليغات و افزايش سطح دانش مصرف كنندگان .نتايج اين پژوهش نشان داد كه تمامي روشهاي تبليغاتي اعم از روش تلويزيوني ، راديويي ،از طريق مطبوعات و تابلوهاي تبليغاتي بر افزايش دانش مصرف كنندگان اين شركت در استان مازندران موثر بوده اند .از لحاظ رتبه بندي اين روشها بر اساس ميزان اثرات آن بر افزايش دانش مصرف كننده به ترتيب روش تلويزيوني ،راديوئي، تابوهاي تبليغاتي ومطبوعات داراي رتبه هاي اول تا چهارم شدند

فصل اول : كليات پژوهش مباني نظري و پيشينه تحقيق . فصل دوم : مباني نظري و پيشينه تحقيق . فصل سوم : روش تحقيق . فصل چهارم : تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات

2931/30/10

7330پ

1

21177