7287

سيد حامد حاجي سيد رضي

كارشناسي ارشد

مديريت فناوري اطلاعات

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1391

122ص

فراهي ، احمد

رزمي ، جعفر

102-96ص

115-104ص

پ حاجي سيدرضي ، سيد حامد , ع

در سال هاي اخير شركت هاي بسياري عملكرد كسب و كار و موقعيت رقابتي خود را با پياده سازي سيستم هاي برنامه ريزي منابع سازمان بهبود بخش يده اند . با توجه به سرمايه گذاري اوليه بالا و پيچيدگي هاي فني بسيار زياد پروژه هاي ERP و همچنين تحول عظيم سازماني متÊثر از آن ، پياده سازي چنين سيستم هاي يكپارچه اي در سازمان ها بسيار پر مخاطره اند .به همين دليل لزوم به كارگيري يك متدولوژي پياده سازي مدون و توجه به تمامي عوامل داخلي و خارجي مËثر بر موفقيت ERP امري ضروري است .تاكنون مطالعات و پژوهش هاي بسياري در خصوص ERP صورت گرفته ولي تعداد كمي از آن ها به ارائه يك چارچوب يكپارچه براي موفقيت سيستم ERP پرداخته اند .در اين تحقيق چارچوبي براي موفقيت ERP و بهبود عملكرد سيستم بر اساس مفاهيم مديريت دانش ERP ارائه شده و با استفاده از روش هاي آماري در سازمان هاي ايراني اتخاذ كننده ERP مورد ارزيابي قرار گرفته است .براي ارزيابي نقش ها و روابط وابستگي ميان فروشندگان سيستم ، مشاوران پياده سازي مديريت پروژه ERP، مديريت دانش ERP و بهبود عملكرد سيستم ، به ترتيب از ابزار كيفيت خدمت ، شاخصهاي مديريت پروژه ، مفاهيم مديريت دانش و تئوري موفقيت سيستم هاي اطلاعات و بر اساس مقياس هاي مناسب موجود استفاده شده است .علاوه بر آزمون روابط وابستگي ، ميزان اهميت و تÊثير هر يك از عوامل مËثر بر موفقيت ERP نيز اولويت بندي شده اند . چنين تحقيقي تاكنون دركشور ما صورت نگرفته است .نتايج حاصله نشان مي دهد ، رابطه علي و معلولي معني داري بين فروشندگان سيستم ، مشاوران پياده سازي، مديريت پروژه ، مديريت دانش RPE و عملكرد سيستم وجود داشته و كيفيت خدمت ارائه دهنده سيستم و دستيابي به مديريت پروژه و مديريت دانش ERP به عنوان مهم ترين عوامل مËثر بر موفقيت ERP و بهبود عملكرد سيستم شناخته شدند

فصل اول : مقدمه . فصل دوم : مفاهيم پياده سازي .PRE فصل سوم : مروري بر مطالعات گذشته . فصل چهارم : چارچوب پيشنهادي و توسعه فرضيه ها. فصل پنجم : روش شناسي و آزمايش مدل . فصل ششم : نتيجه گيري و پيشنهادها.

2931/20/52

7287پ

1

21132