7012

مريم بسحاق

كارشناسي ارشد

مديريت بازاريابي

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1390

[167]ص

عزيزي، شهريار

حسيني ، حسن

[163-147]ص

پ بسحاق ، مريم , ع

در اين تحقيق به بررسي موانع توسعه فروش اينترنتي از ديدگاه مديران فروشگاه اينترنتي پرداخته شده است .اين تحقيق ، تحقيقي آميخته و از نوع " اتصال "داده هاي كيفي و كمي بصورت متوالي و با تاكيد بر جمعآوري داده هاي كمي است .تحقيق آميخته ، تحقيقي است كه به جمعآوري، تحليل و تركيب داده هاي كمي و كيفي در يك مطالعه يا مجموعه اي از مطالعات مي پردازد .در مرحله اول جمعآوري داده هاي كيفي ، طي 7 جلسه مصاحبه با7 تن از مديران فروشگاه هاي اينترنتي (فروشگاه ناربلا، نمابازار، نيك ، خريدناب ، پرشيا-استور، علياء، 5 هايپراستار) موانع توسعه فروش اينترنتي از ديدگاه آنها بررسي شد . 54مانعي كه طي 7 جلسه مصاحبه شناسايي شد به صورت 54 سوال در پرسشنامه درج شد .در مرحله بعد، جهت جمعآوري داده هاي كمي ، به توزيع پرسشنامه بين مديران فروشگاه اينترنتي اقدام شد .در مرحله دوم تحقيق كه مرحله جمعآوري داده هاي كمي است ، براي آزمون موانع شناسايي شده در مرحله جمعآوري داده هاي كيفي ، با استفاده از يك پرسشنامه موانع شناسايي شده در مرحله اول مطرح شده و از پاسخ دهندگان خواسته شد طبق مقياس ليكرت مشخص كنند كه هر يك از موانع به چه ميزان براي آنها داراي اهميت است .گزينه هاي قابل انتخاب براي هر يك از سوال ها و امتيازات مربوطه به صورت اهميت خيلي زياد5=، اهميت زياد4=، اهميت متوسط3=، اهميت كم 2=، اهميت خيلي كم 1= بوده است 54 . شاخص شناسايي شده در جلسات مصاحبه ، در قالب 4 مانع اصلي و9 مانع فرعي دسته بندي شد .موانع اصلي شامل مانع زيرساختي ، فرهنگي ، مديريتي و حقوقي - دولتي بودند .هر يك از موانع اصلي به موانع فرعي تقسيم بندي شد، بصورتي كه مانع اصلي زيرساختي به دو مانع فرعي مخابراتي ، حمل و نقل Ý مانع اصلي فرهنگي به دو مانع فرعي جامعه ، مشتريÝ مانع اصلي مديريتي به سه مانع فرعي مالي ، در ارتباط با مشتريان ، در ارتباط با نيروي كار و مانع اصلي حقوقي - دولتي به دو مانع فرعي بي توجهي دولت ، ضعف قوانين موجود تقسيم بندي شد

فصل اول : كليات تحقيق . فصل دوم : مباني نظري. فصل سوم : روش تحقيق . فصل چهارم : تجزيه تحليل داده ها. فصل پنجم : نتيجه گيري و پيشنهادات

1931/21/22

7012پ

1

20851