پ .م .18

كارشناسي ارشد

مديريت

دانشگاه پيام نور شيراز ,

88-1387

179ص

محسن جاجرمي زاده

جعفرجهاني

كتابنامه

پ استاد راهنما جاجرمي زاده ،محسن , پ استاد مشاور جهاني ، جعفر , ع

تحقيق حاضر به امكان سنجي ارزيابي عملكرد سازمان جهاد كشاورزي استان فارس با رويكرد) اي.اف .كيو.ام (پرداخته است .روش اين تحقيق توصيفي -پيمايشي و از نوع كاربردي مي باشد.جامعه آماري را مديران سازمان تشكيل مي دهد كه 001 نفر مي باشند .داده ها از طريق پرسشنامه استاندارد تعالي سازماني گردآوري شده است .پايايي پرسشنامه با ضريب آلفاي كرونباخ 79/. مي باشد .از آنجا كه اين پرسشنامه در سازمانهاي مختلف مورد استفاده قرار گرفته ، روايي آن نيز مورد تÊييد مي باشد .داده ها با استفاده از نرم افزار spss تجزيه و تحليل شده است .براي بررسي فرضيات از آزمون تي تست استفاده شده است .نتايج پژوهش نشان مي دهد زمينه لازم جهت ارزيابي عملكرد سازمان جهاد كشاورزي استان فارس با رويكرد اي.اف .كيو.ام وجود دارد و فرضيه هاي فرعي اول ، سوم ، ششم و هفتم تÊييد شدند، بنابراين معيارهاي رهبري و منابع انساني و نتايج مشتري و نتايج كاركنان در اين سازمان وجود دارند .اما فرضيه هاي فرعي دوم ، چهارم ، پنجم ، هشتم و نهم اين تحقيق رد شدند بنابراين امكان ارزيابي عملكرد سازمان جهاد كشاورزي استان فارس با رويكرد اي.اف .كيو.ام ، در اين ابعاد ضعيف است .نقاط قوت سازمان نيز شناسايي گرديده كه عبارتند از1 :-نتايج كاركنان - 2 منابع انساني - 3 رهبري- 4 نتايج مشتري- 5 خط مشي و استراتژي . حوزه هاي نيازمند بهبود نيز بدين شرح مي باشد1 :- نتايج جامعه - 2 نتايج كليدي عملكرد- 3شراكتها و منابع- 4فرآيندهادر پايان راهكارها و پيشنهاداتي جهت تقويت نقاط قوت سازمان و بهبود حوزه هاي قابل بهبود ارائه شده است .

8831/70/31

204پ

1

202