6323

كارشناسي ارشد

مديرت اجرايي

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

1931

120ص

فيروزيان ، محمود

ربيعي ، علي

102-97ص

پ ابراهيمي ، عليرضا , ع

امروزه سازمانهاي دولتي وخصوصي براي ايجادرضايتمندي مشتري1 خودوتكريم آنها از كيفيت . خدمات 2 ، نيازمند شناسايي موانع خدمت رساني رفع آنها هستند .ازاين رو سازمان ها و بنگاه هاي. تجاري تلاش مي كنند تا ازطريق دستيابي به مزاياي منحصربه فرد، نسبت به ساير رقبا به موقعيتي . ممتاز دستيابند. , فارسي

فصل اول : كليات تحقيق . فصل دوم : ادبيات تحقيق . فصل سوم :روش تحقيق . فصل چهارم : تجزيه وتحليل . فصل پنجم :نتيجه گيري و پيشنهادات .

1931/80/80

6323پ

1

20170