6236

كارشناسي ارشد

مديريت بازاريابي

پيام نور , كتابخانه مركزي دانشگاه پيام نور

0931

466ص

حسيني ، ميرزا حسن

نصيري، پرويز

445-445ص

پ شامي ، محمد , ع

نگارش اين پايان نامه با هدف بررسي خواسته ها، نيازها و مشكلات مشتريان در يك صنعت رقابت انحصاري انجام يافته است .در اين تحقيق مËلفه هاي اصلي مورد اشاره در مدل اروپايي سنجش ميزان رضايت مشتريان براي صنعت مورد بررسي ، بومي سازي و بكار گرفته شده است . , فارسي

فصل اول :كليات تحقيق . فصل دوم :پيشينه و ادبيات تحقيق . فصل سوم :روش تحقيق . فصل چهارم :تجزيه و تحليل اطلاعات . فصل پنجم :نتيجه گيري و پيشنهادات .

1931/70/71

6236پ

1

20052