68

كارشناسي ارشد

مهندسي صنايع

پيام نوراستان تهران , كتابخانه مركزي پيام نوراستان تهران

91-1390

118

چاپي

دهقانيان ، فرزاد

سالاري ، مجيد

پ حبيبي نژاد، وحيد , ع

امروزه فرايندهاي خدمات پس از فروش نقش مهمي در سوددهي شركتها و افزايش ميزان رضايت و وفاداري مشتريان دارند.

فصل اول : مقدمه و مفاهيم مرتبط با خدمات پس از فروش ، فصل دوم : مروري بر ادبيات خدمات پس از فروش ، فصل سوم : روش تحقيق و ارائه مدل ، فصل چهارم : بررسي نمونه موردي در شركت آچيلان در ، فصل پنجم : ارائه الگوريتم ژنتيك ، فصل ششم : نتايج محاسباتي ، فصل هفتم : نتيجه گيري و پيشنهادات

0931/11/61

5315پ

1

19889