-
شماره راهنما
3960
-
پديد آورنده
دهقان بنادكي ،مجيد
-
عنوان
ارايه چارچوبي براي ارزيابي مديريت ارتباط با مشتري)crm(با تاكيد بر منطق رادار
-
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
-
رشته تحصيلي
مهندسي صنايع
-
محل تحصيل
, كتابخانه مركزي پيام نور
-
سال تحصيل
90-89
-
مشخصات ظاهري
155
-
نوع انتشار
چاپي
-
استاد راهنما
اخوان ،پيمان
-
شناسه هاي افزوده
پ دهقان بنادكي ،مجيد , ع
-
چكيده
در اين تحقيق با بررسي عوامل موثر و كليدي مفهوم مديريت ارتباط با مشتري،الگويي جامع براي ارزيابي crmارائه گرديده كه اين عوامل ،در10 معيار دسته بندي شدند.
-
مندرجات
فصل اول :كليات تحقيق -فصل دوم :مروري بر ادبيات تحقيق -فصل سوم :روش شناسي تحقيق -فصل چهارم :ارايه مدل ،تجزيه و تحليل دادهها و مطالعه موردي-فصل پنجم :جمع بندي و نتيجه گيري
-
تاريخ نمايه سازي
0931/20/12
-
شماره مدرك
3960پ
-
اطلاعات ثبت
1
-
شماره ركورد
18567
-
لينک به اين مدرک :
