م ب ، پ ، 69/106

مهسا ثابت رستمي

كارشناسي

مديريت بازرگاني

پيام نور ,

1392

73ص , 73-72ص , 70-67ص , جدول ، پرسشنامه

آريا هوسمي

كتابنامه

پ استاد راهنما هوسمي ، آريا , ع

هدف كلي تحقيق حاضر بررسي عوامل موثر بر رضايتمندي مشتريان از ررائه خدمات بانك صادرات مركزي شهرستان بهشهر مي باشد ـ از لحاظ هدف جزو ، پژوهش هاي كاربردي است ، اما از لحاظ روش گرداوري و تجزيه و تحليل داده ها موسوم به تحقيق جزو طرح هاي روش توصيفي از نوع همبستگي است ـ جامعه آماري : كليه مشترياني كه به صورت حضوري روزانه امور بانكي خويش را در بانك صادرات بهشهر انجام مي دهند است - براي حجم نمونه از روش نمونه گيري تصادفي استفاده شده است -زروش جمع آوري اطلاعات به دو صورت مطالعات ميداني و كتابخانه اي مي باشد .

2931/21/21

4315پ

1

14412