8658پ

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني

دانشگاه پيام نور

1392

03/12/1392

بسيار خوب

94ص

حكاك، محمد

الوداري، حسن

88-82ص

زينعلي،سجاد , عنوان , دانشگاه پيام نور/ تهران غرب

برند شركت بوژان موضوع جديدي است كه به بررسي تاثير نشان تجاري و محصولات اين شركت در ايجاد تصوير بهتر از برند در ذهن مشتريان مي پردازد. در اين پژوهش به منظور بررسي تاثير برند بوژان بر رفتار مشتريان نمونه اي 130 نفري از مشتريان را به شكل تصادفي انتخاب و پرسشنامه اي با طيف پنج گزينه اي ليكرت توزيع شد. در نهايت 110 پرسشنامه برگشت داده شد كه قابل استفاده بود. با نظر اساتيد بازاريابي روايي سوال ها و ضرايب آلفاي كرونباخ در حد مطلوبي ارزيابي شد. در اين پژوهش سعي بر اين شده است كه مولفه هاي مرتبط با برند از جمله نام تجاري،نشان تجاري،نشان گذاري و مديريت برند شناسايي و چگونگي اثر گذاري آنها بر سودآوري، رضايت و و فاداري مشتريان ارزيابي شود. پژوهش حاضر داراي رويكردي توصيفي - پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش شامل مشتريان شركت يخچال سازي بوژان استان لرستان بوده و در انتها براي تجزيه و تحليل داده ها از آزمون T تك نمونه اي استفاده شده است. در نهايت نتايج نشان مي دهد كه بين برند و رضايت مشتري، برند و وفاداري مشتري ، برند و سودآوري شركت ها رابطه مثبت و معناداري وجود دارد.

فصل اول: كليات تحقيق.فصل دوم: ادبيات تحقيق. فصل سوم: روش شناسي تحقيق.فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

10582