8630پ

كارشناسي ارشد

MBA گرايش استراتژيك

دانشگاه پيام نور

1392

22/07/1392

عالي

171ص

حسيني، ميرزا حسن

ميرسپاسي، زهره

164-157ص

علوي، معصومه سادات , عنوان , دانشگاه پيام نور/تهران غرب

بيمه الكترونيك يكي از پديده‌هاي مهم حاصل از به كارگيري فناوري اطلاعات وارتباطات و همچنين مديريت اطلاعات است كه تحولي بس عميق درنحوه فروش بيمه ودريافت خسارت داشته است . به‌طوري كه از يكسو سطح ارتباط با بيمه‌گذارراافزايش داده است و از سوي ديگر خريدو فروش مجازي انواع بيمه‌نامه‌ها را وسيع‌تركرده است. پژوهش حاضر تحت عنوان «بررسي و رتبه‌بندي موانع موثربر توسعه بيمه الكترونيك درايران بر اساس تكنيكAHP »، در بعد دانشگاهي به دنبال چارچوبي است كه كمك كند ابعاد، مفاهيم و شاخص هاي موانع توسعه بيمه الكترونيك در قالب يك كل شناسايي گردد و در حوزه‌ي كاربردي در صدد است چشم اندازيتهيه نمايد كه ابعاد مختلف اين حوزه در كشور به صورت هدفمند و متوازن رشد كند. اين پژوهش عوامل تاثيرگذار بر عدم تحقق بيمه‌الكترونيك رادر چهار بُعد عوامل ساختاري (سازماني) ، عوامل محيطي (زمينه‌اي)، عوامل رفتاري و عوامل ماهيتي بررسي مي كند.درتحقيق حاضر از دو پرسشنامه استفاده شده است كه پرسشنامه اول از 51 سوال با توجه به مقياس 5 گزينه‌اي ليكرت تشكيل شده است و پرسشنامه مقايسه زوجي شامل 30 سوال كه ميزان قابليت اعتماد آن از طريق محاسبه نرخ ناسازگاري كل سيستم محاسبه گرديد. با توجه به اين‌كه درتحليل سلسله‌مراتبي ميزان ناسازگاري كمتر از 1/0 قابل قبول بوده و نيازي به تجديدنظردرقضاوت‌ها نيست درنتيجه سيستم قابل اتكاء مي‌باشد.در تحليل داده ها ابتدا توسط نرم افزار SPSS وضعيت جمعيت شناختي جامعه آماريكه شامل مديران ،معاون مديران و مسئولين ادارات و شعب مركزي بيمه ايران ،بيمه آسيا ،بيمه البرز،بيمه دانا وبيمه پاسارگاد درسطح شهرتهران مي‌باشد مورد مطالعه قرار مي گيرد ، سپس وضعيت شاخص هاي آماري متغيرهاي دوازده گانه تحقيق ، بررسي گرديده و در بخش بعد با به كارگيري نرم افزار LISREL روابط بين متغيرها و فرضيات مورد تحليل واقع مي شود . در نهايت شاخص هاي تاييد شده در فرضيات به وسيله نرم افزار Expert choice رتبه بندي مي گردد. نتايج حاصل از اولويت‌بندي معيارها وزيرمعيارهاي موثر برتوسعه بيمه‌الكترونيك نشان مي‌دهد كه اين معيارها داراي اولويت‌هاي متفاوتي مي‌باشد نتايج تحقيق با تركيب همه اوزان و ترجيحات پاسخ دهندگان به عنوان نتيجه نهايي، با نرخ ناسازگاري قابل پذيرش 0.01 به ترتيب عوامل سازماني را با 0.325 ، عوامل ماهيتي را با 0.270 ، عوامل رفتاري را با 0.214 و عوامل محيطي را با 0.191 به عنوان مهمترين موانع تاثير گذار بر توسعه بيمه الكترونيك طبقه بندي مي كند

فصل اول: كليات تحقيق.فصل دوم: ادبيات تحقيق.فصل سوم: روش شناسي تحقيق.فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها. فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

10299