-
شماره ركورد
460498
-
پديد آور
شنه , Chenet ، پير , , Pierre
-
عنوان
برتر از وفاداري
-
اطلاعات نشر
تهران : راز نهان
-
سال نشر
، 1389.
-
يادداشت
عنوان اصلي: Beyond loyalty : the next generation of strategic customer relationship management, 1999
-
موضوع
مشتري شناسي -- مديريت , خدمات مشتري -- مديريت
-
شناسه هاي افزوده
پ جوهانسن ، جان ايوار , پ Johansen , Jon Ivar , پ ، مترجم بوستاني ، حميدرضا ، 1363 -
-
ردة اصلي
HF
-
شماره
5415/5
-
شمارة كاتر
/ش92ب4
-
تاريخ
1389
-
لينک به اين مدرک :
