تاثير توانمندسازي كاركنان بر مزيت سازماني درهواپيمايي قشم اير

Employee empowerment. , clarity of goals , morale , fair behavior , recognition an‎d appreciation , teamwork , participation , communication , healthy work environment , training , organizational competitive advantage

پ استاد راهنما مركز كرج

براي بقا و پيشي گرفتن از رقبا، شركت‌هاي هواپيمايي نياز دارند مزيت رقابتي خود را تقويت كنند و مشتريان بيشتري جذب نمايند. اين پژوهش به بررسي اثر توانمندسازي كاركنان بر مزيت رقابتي سازماني در شركت هواپيمايي قشم اير مي‌پردازد. تحقيق حاضر از نوع كاربردي بوده و ازنظر روش گردآوري اطلاعات، يك مطالعه توصيفي-پيمايشي با رويكرد همبستگي محسوب مي‌شود. جامعه آماري اين تحقيق شامل 992 نفر از كاركنان شركت موردنظر بوده كه بر اساس فرمول كوكران، 230 نفر به‌صورت تصادفي ساده به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها شامل پرسشنامه مزيت رقابتي سازماني هيل و جونز (2010) و پرسشنامه توانمندسازي اسكات و ژافه (1991) بوده است. براي تحليل داده‌ها از مدل‌يابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS3 بهره گرفته شد. نتايج تحقيق نشان داد كه توانمندسازي كاركنان و ابعاد مختلف آن شامل وضوح اهداف، تقويت روحيه، عدالت رفتاري، قدرداني و شناسايي، كار گروهي، مشاركت، ارتباطات، محيط كاري مناسب و آموزش تأثير مثبت و معناداري بر مزيت رقابتي سازماني در شركت قشم اير دارند. بنابراين، اين شركت بايد تلاش خود را بر ارتقاي توانايي‌هاي كاركنان متمركز كند تا بتواند از طريق افزايش مزيت رقابتي، موقعيت خود را در برابر رقبا تثبيت يا بهبود بخشد.

79567