تعيين تأثير رهبري خدمتگزار ، شادي در محيط كار و يادگيري سازماني بر رفتار شهروندي سازماني كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي

Determining the Effect of Servant Leadership, Happiness in the Work Environment an‎d Organizational Learning on the Organizational Citizenship Behavior of Public Library Librarians

كارشناسي ارشد

علم اطلاعات و دانش¬شناسي (M.A) گرايش: مطالعات كتابخانه¬هاي عمومي

دانشگاه پيام نور مركز شيراز

1403

1403/06/21

CD

بيرانوند،علي

-

صص 98-108

Servant Leadership , Happiness At Work , Organizational Citizenship Behavior , Organizational Learning , Public Libraries

دانشگاه پيام نور مركز شيراز

هدف از پژوهش حاضر تعيين تأثير رهبري خدمتگزار و شادي در محيط كار بر رفتار شهروند سازماني كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان كرمان با توجه به نقش ميانجي يادگيري سازماني بود كه به روش توصيفي پيمايشي با طرح همبستگي انجام شد. جامعه آماري موردبررسي شامل 259 نفر كتابداران شاغل در كتابخانه‌هاي عمومي استان كرمان كه در سال 1402 مشغول به خدمت بوده و نمونه آماري به روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي از طريق فرمول كوكران با توجه به جامعه محدود، 155 نفر تعيين شد. ابزار اندازه‌گيري شامل پرسشنامه‌هاي رهبري خدمتگزار پترسون (2003)، شادي در محيط كار كرولف (2007) ، يادگيري سازماني نيفه (2001) و رفتار شهروندي سازماني از اسميت و اورگان (1983) بود كه ضرايب آلفاي كرونباخ آن‌ها بالاتر از 7/0 به دست آمد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها از نرم‌افزار اس.پي.اس.اس. نسخه 25 در سطح توصيفي براي فراواني، ميانگين و انحراف معيار و در سطح استنباطي آزمون‌هاي همبستگي، رگرسيون و تحليل واريانس براي آزمون فرضيه‌هاي پژوهش بهره گرفته شد. نتايج پژوهش نشان داد كه رهبري خدمتگزار تأثير مثبت و معني‌داري بر يادگيري سازماني و رفتار شهروندي سازماني كتابداران دارد و همچنين تأثير مثبت و معني‌داري شادي در محيط كار بر يادگيري سازماني و رفتار شهروندي سازماني كتابداران تأييد شد. علاوه بر اين يادگيري سازماني بر رفتار شهروندي سازماني كتابداران تأثير مثبت و معني‌داري داشت. در نهايت، يادگيري سازماني نقش واسطه‌اي معناداري در رابطه بين رهبري خدمتگزار و شادي در محيط كار با رفتار شهروندي سازماني كتابداران كتابخانه‌هاي عمومي استان كرمان ايفا مي‌كند. يافته‌هاي پژوهش حاضر مؤيد اين نكته است كه ايجاد محيطي كاري شاداب و مبتني بر اصول رهبري خدمتگزارانه، مي‌تواند به ارتقاي سطح يادگيري سازماني و در نتيجه، افزايش رفتار شهروندي سازماني در ميان كتابداران منجر شود. نتايج بدست آمده بر اهميت حياتي ايجاد محيط‌هاي كاري مثبت و حمايتي در كتابخانه‌هاي عمومي تأكيد مي‌ورزد و نشان مي‌دهد كه رهبري خدمتگزار و يادگيري سازماني به عنوان ابزارهاي كارآمدي جهت ارتقاي عملكرد و تعهد حرفه‌اي كتابداران و در نهايت ارتقاء كيفيت خدمات ارائه شده به كاربران كتابخانه‌ها قابل بهره‌برداري هستند.

1404/07/01

منظر جعفري

78687