چكيده
يكي از با ارزش ترين دارايي هاي هر شركت نام و نشان تجاري آن شركت مي باشد هرچه ارزش و نامتجاري در ذهن مصرف كنندگان بيشتر باشد شركت مي تواند در سايه آن منافع بيشتري را از مصرف كننده كسب كند . در دنياي رقابتي امروز كه كالا ها از نظر فيزيكي تمايز چنداني با يكديگر ندارند يك نام تجاري معتبر مي تواند مزيت رقابتي شديدي ايجاد كند . با افزايش وفاداري مشتريان سهم بازار و ميزان سود دهي بنگاه اقتصادي بالا ميرود . درك بازار با برنامه ريزي واتخاذ استراتژي هاي مناسب جهت وفادار كردن مشتريان و افزايش نرخ وفاداري ان ها منافع بلند مدت براي بنگاه اقتصادي به وجود مي آورد . نام و نشان تجاري نشان كيفيت و وعده به خريدار مي باشد . مانند طرح هاي خاص كه مصرف كنندگان را به خريد خدمات و محصولات داراي نام و نشان تجاري تشويق مي كنند. در مجموع مي توان گفت با وجود يك دهه تحقيقات همچنان براي فهم ارزش نام و نشان تجاري كه منجر به وفاداري مشتريان مي شود نياز به تحقيقات بيشتري است.
