بررسي تاثير كيفيت كالا صنعتي در الگوي تجارت الكترونيك سازمان با سازمان (B2B) بر انگيزه خريد مشتريان آنلاين صنعتي

كاذشناسي ارشد

مديريت بازرگاني گرايش:تجارت الكترونيك

پيام نور خوانسار

1399

1403/11/16

استادسركارخانم سانازشفيعي

Industrial product quality, Business-to-Business e-commerce, purchasing motivation of online industrial customers, industrial product price, industrial product brand, industrial product packaging, industrial product store, industrial product price discounts, industrial product warranty.

اين مطالعه به بررسي تأثير كيفيت كالاهاي صنعتي در مدل تجارت الكترونيك B2B بر انگيزه خريد مشتريان آنلاين صنعتي مي‌پردازد.، افزايش رقابت در عرضه محصولات و پيچيدگي كالاها باعث عدم تقارن اطلاعاتي ميان خريداران و توليد كنندگان شده است كه به اهميت تحقيق ميرسيم،هدف اصلي تاثير كيفيت كالاصنعتي واهداف فرعي آن تاثير قيمت،برند،بسته بندي،تاثير فروشگاه صنعتي،تخفيف و گارانتي است تحقيق از نوع كاربردي و روش نظرسنجي بوده و جامعه آماري شامل 15,000 مشتري وب‌سايت B2B فولاد 24 است با استفاده از نمونه‌گيري آسان و فرمول كوكران، 384 نفر به‌طور تصادفي انتخاب شدند. داده‌ها از طريق پرسشنامه گردآوري و با نرم‌افزارهاي SPSS24 و Smart PLS3 تحليل شدند . نتايج نشان داد كه عوامل مختلفي از جمله قيمت كالا، برند، بسته‌بندي، فروشگاه، تخفيف‌هاي قيمت و گارانتي محصول تأثير مثبت و معناداري بر انگيزه خريد مشتريان آنلاين دارند. ضريب تعيين (R²) برابر با 0.495 است كه نشان‌دهنده پيش‌بيني خوب رفتار خريد مشتريان بر اساس كيفيت كالاهاي صنعتي مي‌باشد. كيفيت كالا نه تنها بر رضايت مشتريان تأثير مي‌گذارد، بلكه مي‌تواند به عنوان يك مزيت رقابتي در بازارهاي آنلاين عمل كند. كلمات كليدي: كيفيت كالا صنعتي، تجارت الكترونيك سازمان با سازمان، برانگيزه خريد مشتريان آنلاين صنعتي، قيمت كالا صنعتي، برند كالا صنعتي، بسته بندي كالا صنعتي، فروشگاه كالا صنعتي، تخفيف قيمت كالا صنعتي، گارانتي كالا صنعتي.

77801