پ.م.3280

The effect of brand awareness, brand reputation and perceived economic benefits on brand trust and online purchase intention (case study: Damdaran Dairy Company)

كارشناسي ‌ارشد

مديريت - بازرگاني بازاريابي

پيام نور كرج

1403

1403/03/08

عالي

رمضان زاده، سعيد

افتخاري، الهام

brand awareness , brand reputation , perceived economic benefits , brand trust , online purchase intention

پ استاد راهنما پيام نور مركز كرج

پژوهش حاضر با هدف تعيين تاثير آگاهي از برند، شهرت برند و مزاياي اقتصادي درك شده بر اعتماد به برند و قصد خريد آنلاين در بين مشتريان شركت لبنيات دامداران انجام شد. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش، توصيفي–پيمايشي از نوع همبستگي بود. جامعه آماري پژوهش كليه مشتريان شركت لبنياتي دامداران در شهر كرج بود كه تجربه خريد محصولات اين شركت را به صورت آنلاين داشته‌اند. حجم نمونه با فرمول كوكران، 384 نفر تعيين و نمونه گيري به روش نمونه‌گيري در دسترس انجام شد. ابزار جمع‌آوري داده‌هاي پژوهش پرسشنامه هاي آگاهي از برند و قصد خريد آنلاين دابوس و بركات (2020)، شهرت برند ترن و نگوين (2022)، مزاياي اقتصادي درك شده و اعتماد برند الحمدينا و هارتونو (2023) بود. روايي همگرا و واگراي ابزار توسط شاخص AVE و معيار فورنل-لاركر و پايايي ابزار توسط ضرايب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي به تأييد رسيد. داده‌ها با استفاده از روش مدلسازي معادلات ساختاري، با رويكرد حداقل مربعات جزيي و با از نرم افزار Smart PLS تجزيه‌وتحليل شد. نتايج نشان دهنده تاثير آگاهي برند، شهرت برند و مزاياي اقتصادي درك شده بر اعتماد برند است. همچنين مشخص شد آگاهي برند و شهرت برند بر قصد خريد آنلاين تاثير معني‌داري دارند. اما مزاياي اقتصادي درك‌شده بر قصد خريد آنلاين تاثير معني‌داري ندارد. در نهايت تاثير هر سه متغير آگاهي از برند، شهرت برند و مزاياي اقتصادي درك شده بر قصد خريد آنلاين از طريق اعتماد به برند تاييد شد. نتيجه كلي اين تحقيق حاكي از آن است كه برند دامداران ضمن تاكيد بر فعاليت‌هاي تبليغاتي براي افزايش آگاهي برند، تمركز خود را بر ايجاد روابط بلندمدت با مشتريان و فعاليت‌هاي رابطه‌اي نيز قرار دهد

76816