پ.م.3254

The impact of supply chain dynamics on marketing performance with the mediating role of using artificial intelligence in marketing (case study: TakMacaron Company)

كارشناسي ‌ارشد

مديريت بازرگاني - مديريت استراتژيك

پيام نور كرج

1403

1403/03/19

خوب

اسماعيلي، احمدرضا

نصيري هنده خاله، اسماعيل

supply chain dynamics , artificial intelligence , marketing performance

پ استاد راهنما پيام نور مركز كرج

بازاريابي هوش مصنوعي روشي است براي به كار بردن اطلاعات مشتري و مفاهيم هوش مصنوعي مانند يادگيري ماشين براي پيش بيني حركت بعدي مشتري و بهبود وضعيت مشتري. زنجيره تامين نيز به مجموعه‌ فرايندهاي برنامه‌ريزي، اجرا و بررسي و بازنگري عمليات مرتبط با چرخه تأمين در بهترين شرايط ممكن گفته مي‌شود. هدف از پژوهش حاضر تعيين نقش ميانجي پويايي زنجيره تأمين در تأثير هوش مصنوعي بر عملكرد بازاريابي شركت است. اين پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و بر اساس ماهيت، از نوع توصيفي- پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل كليه كاركنان شركت هاي تك ماكارون استان كرج به تعداد 85 نفر بود. نمونه گيري به صورت تمام شمار انجام شد. پرسشنامه هاي مورد استفاده در پژوهش حاضر، پرسشنامه هاي پويايي (انعطاف پذيري) زنجيره تأمين و هوش مصنوعي لئون و همكاران (2022) و پرسشنامه عملكرد بازاريابي آلروبي (2013) بودند. براي تجزيه و تحليل داده ها از مدليابي معادلات ساختاري استفاده شد. يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه استفاده از هوش مصنوعي بر عملكرد بازاريابي شركت تأثير دارد. استفاده از هوش مصنوعي به ترتيب با ضرائب تأثير 545/0 و 471/0 بر عملكرد بازاريابي و پويايي زنجيره تأمين تأثير دارد. همچنين پويايي زنجيره تأمين نيز با ضريب تأثير 632/0 بر عملكرد بازاريابي تأثير دارد. بعلاوه پويايي زنجيره تأمين نقش ميانجي را در تأثير هوش مصنوعي بر عملكرد بازاريابي شركت دارد.

76760