پ.م.2862

The mechanism of effects of travel constraints and perceived crisis management on post-crisis intention considering the mediation role of negativity bias and attitude-trust variables (the case of study: Yazd City)

كارشناسي ارشد

مديريت جهانگردي- بازار يابي جهانگردي

پيام نور كرج

1401

1401/06/02

عالي

126ص.

شيرمحمدي، يزدان

هاشم نيا، شهرام

89-102

travel restrictions , covid-19 epidemic , crisis management , tourism , travel intention after the crisis

پ استاد راهنما مركز كرج

با توجه به اهميت عوامل رفتاري در مديريت بيماريهاي همه گير، ارزيابي واكنشهاي رفتاري به وضعيت و تعيين چگونگي ارتباط خطر درك شده با مشاركت در رفتارهاي محافظتي بسيار حياتي است. بنابراين مطالعه حاضر با هدف بررسي درك مسافران از گردشگري در هنگام شيوع بيماري همه گيري كوويد-19 و در نتيجه قصد خريد در آينده طراحي شده است. در حقيقت اين مطالعه روابط بين محدوديتهاي سفر، سوگيري منفي، نگرش، مديريت بحران درك شده و قصد رفتاري پس از بحران را در مقصد گردشگري شهر يزد به بوته آزمون گذاشته است تا بر اساس نتايج به دست آمده، امكان ارائه راهبردهاي بهبود بازار گردشگري در دوران پساكرونا فراهم شود. در اين پژوهش براي گردآوري داده‌ها از روشهاي كتابخانهاي و پيمايشي مبتني بر پرسشنامه استفاده شد. جامعه‌ آماري پژوهش، گردشگران ورودي به شهر يزد بودهاست. حجم نمونه به روش نمونهگيري تصادفي و به تعداد 389 نفر در نظر گرفته شد. روايي صوري پرسشنامه توسط چهل نفر از خبرگان رشته مديريت و گردشگري بررسي و تاييد شد. پايايي كل پرسشنامه با استفاده از ضريب القاي آلفاي كرونباخ به ميزان 0.818 به دست آمد. بررسي روابط بين متغيرها با آزمون همبستگي پيرسون و مدل پژوهش با استفاده از تكنيك مدلسازي معادلات ساختاري آزمون شد. تجزيه و تحليل داده ها نيز با نرم افزارهاي SPSS نسخه 27 و Amos نسخه 24 انجام شد. نتايج تحقيق در زمينه بررسي شدت همبستگي ها نشان داد كه قوي ترين تاثير در مدل مربوط به تاثير محدوديت سفر بر سوگيري منفي با ضريب 32/0 و بعد از آن مربوط به تاثير مديريت بحران درك شده بر نگرش اعتماد با ضريب 28/0 است. اين نتايج نشان داد كه هرچه محدوديتهاي سفر بيشتر باشد، سوگيري منفي افراد بيشتر مي‌شود. بنابراين بهتر است در دوران پسا كرونا محدوديتها از جمله قرنطينه شهرها و عدم ورود و خروج با وسيله اتومبيل شخصي كمتر شود. كافي بودن داشتن كارت واكسيناسيون و عدم نياز به داشتن تست كوويد-19 و ... ميتواند از محدوديتها كاسته و در نتيجه سوگيري منفي افراد را نيز كم كند. همچنين يافته‌ها نشان داد كه هرچه مديريت بحران دقيق تر و بهتر انجام شود، گردشگران نگرش بهتر و اعتماد بيشتري خواهند داشت.

73857