98پ

Can artificial intelligence replace human intelligence in marketing?

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني: بازاريابي

دانشگاه پيام نور قوچان

1402

1402/04/06

خيلي خوب

85ص

براتي، علي

لعل عليزاده، محمد

پيام نور

تكامل فناوري در سال هاي اخير صنايع را وادار به حركت كرده است. بازاريابي به نقطه هايي در سير تكاملي خود رسيده كه تطبيق يافتن با روندهاي ديجيتال يك ضرورت است. هر چند به نظر ميرسد كه براي بازاريابان اجباري است، در واقع همه اپليكيشن ها و سيستمهاي خودكار كه بر مبناي هوش مصنوعي هستند تنها پيچيدگي هدفگذاري كلاسيك و فرآيند هاي توليد سفارشي را كمرنگ ميكنند. در خيلي از موقعيتها پلتفرمهاي مورد استفاده براي ارتقاي آنلاين شامل الگوريتم هايي به منظور شناسايي بهترين تركيبها هستند؛ در ساير موقعيتها شركتها پيشقدم ميشوند تا سيستمهاي سفارشي داخلي را توسعه داده و پياده سازي كنند. هوش مصنوعي در سال هاي اخير مورد توجه طيف وسيعي از محققان بازاريابي قرار گرفته است . در پايان نامه حاضر با بررسي مفهوم هوش مصنوعي و مزاياي آن و چارچوب استراتژيك هوش مصنوعي كه شامل :تحقيقات بازاريابي ، استراتژي هاي بازاريابي و اقدامات بازاريابي هست ، به اهميت وجود هوش مصنوعي در بازارهاي رقابتي پي مي بريم . و با توجه به مفاهيم بازاريابي و بازاريابي هوشمند و ضمن بررسي دستاورد هاي هوش مصنوعي و چالش هايي كه فرآيندهاي بازاريابي مبتني بر هوش مصنوعي با آن مواجه هستند و شناسايي راهكارهايي كه به سمت فناوري هاي جديدتر سوق پيدا كرده و شاهد ظهور ترندهاي جديدي از فناوري خواهيم بود كه بازاريابي مبتني بر هوش مصنوعي نيز در راستاي فناوري هاي جديد رشد چشم گيري خواهد داشت. با توجه به ديدگاه هوش هاي چندگانه كه هوش مصنوعي از مرحله مكانيكي به مرحله تفكر و سپس به مرحله احساس پيشرفت ميكند (بر اساس سختي تقليد هوش انساني توسط هوش مصنوعي) ، بررسي را ادامه ميدهيم. در بخش بعدي،ما در مورد چالشهاي فناورانه و خطراتي كه مديران بازاريابي بايد هنگام پياده سازي هوش مصنوعي در سازمان هاي خود مطلع باشند، بحث ميكنيم، از جمله مفاهيم توابع هدف بدتعريف شده، محيطهاي يادگيري ناامن يا غير واقعبينانه، هوش مصنوعي مغرضانه، هوش مصنوعي قابل توضيح و هوش مصنوعي قابل كنترل. هوش مصنوعي تاثير عميقي بر وظايف پيشبيني كننده هايي كه ميتوانند خودكار شوند و نياز به توضيح كمي دارند، خواهد داشت. بازاريابان بايد تركيب و زمان‌بندي تيم بازاريابي هوش مصنوعي/هوش انساني را بهينه‌سازي كنند، مصرف‌كنندگان بايد درك كنند كه چگونه نقاط قوت‌ هوش مصنوعي و هوش انساني مكمل يكديگر هستند تا بتوانند تصميمات آگاهانه‌اي در اين مورد اتخاذ كنند و پژوهشگران مي‌توانند رويكردهاي نوآورانه‌اي را بررسي كنند و شرايط مرزي هوش مشاركتي را مورد بررسي قرار دهند. در نهايت ، بايد توجه داشت كه هيچ هوش مصنوعي نمي تواند هوش احساسي و درك انسان را جايگزين كند و جايگزين انسان در بازاريابي شود.

اول: كﻠﯿﺎت پژوﻫﺶﻓﺼﻞ دوم: ﻣﺒﺎﻧي ﻧﻈﺮيﻓﺼﻞ ﺳﻮم: روش پژوﻫﺶﻓﺼﻞ چﻬﺎرم: ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎﻓﺼﻞ پﻨﺠﻢ: ﻧﺘﯿﺠﻪ گﯿﺮي و پﯿﺸﻨﻬﺎدات

1402/07/05

73547