1651 0104 HD

Investigating the Effect of Consumers’ Attitude on Actual Use of E-Banking with the Mediating Role of Intention to Use

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار - فناوري اطلاعات

ساري

1401

1401/04/20

نمره: 18/50

116ص.

عليرضازمانيان

صادقعلي موحدمنش

95 - 92

Attitude , Intention to Use , Actual Use ofE-Banking

هدف از اين تحقيق بررسي تاثير نگرش مصرف كنندگان بر استفاده واقعي ازبانكداري الكترونيكي با نقش ميانجي قصد استفاده است. تحقيق حاضر از نوع هدف جزو تحقيقات كاربردي و از لحاظ ماهيت توصيفي از نوع پيمايشي مي‌باشد.جامعه آماري اين تحقيق مشتريان بانك سپه در استان مازندران مي باشد. از آنجا كه تعداد اعضاي جامعه نامحدود مي باشد، براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است و تعداد 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. داده ها از طريق پرسشنامه در سال 1400 جمع آوري شده است. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزارهاي Spss و Smartpls انجام شده است. نتايج نشان مي دهد آگاهي، ادارك قيمت، در دسترس بودن يارانه هاي شخصي و نگرش مصرف كنندگان بر قصد استفاده تاثير مثبت و معناداري دارد. همچنين نتايج نشان مي دهد ادارك قيمت، مقاومت در برابر تغيير، خودكارآمدي، در دسترس بودن يارانه هاي شخصي و قصد استفاده بر استفاده واقعي تاثير مثبت و معناداري دارد.

پيوست هاي ( پرسشنامه ، خروجي نرم افزار )

1402/05/09

عاليه اسماعيلي

72811