1649 0111 HD

Investigating the relationship between managers' emotional intelligence and organizational citizenship behavior and employees' job performance, considering the mediating role of psychological capital and the moderating role of managers' strategic thinking (case study: supervisors and managers of companies in Agh Qola Industrial City)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار _ استراتژي

ساري

1401

1401/11/08

نمره: 19/50.

131ص.

عباس احمدي

صادقعلي موحدمنش

104 - 112

emotional intelligence of managers , organizational citizen behavior of employees , job performance of employees , psychological capital of managers, , strategic thinking of managers

هوش هيجاني توانايي مديران در شناخت احساسات خود و ديگران، تشخيص احساسات مختلف و برچسب گذاري مناسب آنها، استفاده از اطلاعات هيجاني براي هدايت افكار و رفتار، مديريت و/يا تنظيم احساسات براي انطباق با محيط يا دستيابي به اهداف است. اهداف هوش هيجاني بر رفتارها و الگوهاي فكري مرتبط با سلامت جسمي و رواني، روابط بين فردي كاركنان و عملكرد شغلي تأثير مي گذارد. اگر چه ضريب هوشي بالا يكي از عوامل مؤثر براي مديريت مؤثر و كارآمد است، اما عوامل ديگري نيز مؤثر هستند و هوش هيجاني يكي از آنهاست. سرمايه روانشناختي مثبت به عنوان وضعيت مثبت و رشدي يك فرد تعريف مي شود كه با خودكارآمدي بالا، خوش بيني، اميد و انعطاف پذيري مشخص مي شود. مديران موفق به گونه اي رفتار مي كنند كه گويي اكنون در آينده هستند. بنابراين تفكر استراتژيك آنها را در معرض فرصت هاي خلاقانه قرار مي دهد و از اين طريق مي توانند در آينده تأثيرگذار باشند. از سوي ديگر، مديران با بهره هوشي بالا لزوماً مديران موفقي نيستند. اين پژوهش با استفاده از پرسشنامه و مدلسازي معادلات ساختاري، با هدف بررسي روابط بين هوش هيجاني مديران، سرمايه روانشناختي مديران، عملكرد شغلي كاركنان، رفتار شهروندي سازماني كاركنان و تفكر استراتژيك مديران انجام شده است. جامعه آماري تحقيق را سرپرستان و مديران شركت هاي صنعتي شهرك صنعتي آق قلا در استان گلستان در پاييز سال 1401 تشكيل مي دهند. همچنين از نظر روش در زمره تحقيقات همبستگي قرار مي گيرد. همچنين از آزمون كلوموگروف اسميرنوف براي نرمال بودن داده ها و نيز آزمون همبستگي همبستگي بين متغيرهاي پژوهش بر اين اساس ميزان ضريب همبستگي پيرسون و سطح معني داري متغيرها بصورت زوج زوج انجام گرفت. نتايج نشان داد كه هوش هيجاني مديران رابطه مثبتي با سرمايه روان شناختي مديران دارد. همچنين سرمايه روان شناختي مديران رابطه مثبتي با عملكرد شغلي كاركنان دارد. سرمايه روان شناختي مديران رابطه مثبتي با رفتار شهروندي سازماني كاركنان دارد. در فرضيه بعدي نيز مشخص شد هوش هيجاني مديران رابطه مثبتي با عملكرد شغلي كاركنان دارد. هوش هيجاني مديران رابطه مثبتي با رفتار شهروندي سازماني كاركنان دارد. بين هوش هيجاني مديران و عملكرد شغلي كاركنان با نقش ميانجي سرمايه روان شناختي مديران رابطه وجود دارد. بين هوش هيجاني مديران و رفتار شهروند سازماني كاركنان نيز با نقش ميانجي سرمايه روان شناختي مديران رابطه وجود دارد. و در آخر تأثير غيرمستقيم هوش هيجاني مديران بر رفتار شهروند سازماني كاركنان از طريق سرمايه روان شناختي مديران زماني قوي تر است كه سطوح بالاتري از تفكر استراتژيك مديران وجود داشته باشد تا زماني كه سطوح پايين تري از تفكر استراتژيك مديران وجود داشته باشد.

ِپيوست ها (خروجي هاي نرم افزار ، پرسشنامه)

1402/05/09

عاليه اسماعيلي

72810