HD 525

The effect of organizational silence on the tendency of employees to be underemployed due to emotional attack among Rasht municipality employees

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي گرايش مديريت تطبيقي و توسعه

پيام نور رشت

1401/03/25

66ص.

درجه ارزشيابي:عالي

صمد خباز باويل

كام بخش فرحمند

Organizational silence , staff underemployment , emotional attack , municipality

خباز باويل،صمد،راهنما , فرحمند،كامبخش،مشاور

امروزه يكي از مشكلات رايج سازمان ها، سكوت سازماني است كه با محدود كردن اظهار نظركاركنان، سبب كاهش اثربخشي تصميم گيري هاي سازماني و مانع تحول و توسعه سازماني موثر مي شود. از طرف ديگر مساله ترك خدمت كاركنان موثر و كارآمد و نيروهاي متخصص يكي ديگراز معضلات سازماني است كه براي مديران سازمان هايي كه درپي حفظ، نگهداري، بهبود و بهره وري نيروي انساني خود مي باشند به صورت يك مشكل جدي مطرح بوده و توجه خاصي را مي طلبد. همچنين حمله عاطفي در محل كار نيز از مسائلي است كه در سازمان ها به وجود مي آيد. حمله عاطفي در محل كار يك مجموعه از حمله هاي هيجاني سيستماتيك مي باشد. در سازمان هايي كه حمله عاطفي اتفاق مي افتد، عدم توافق و مخالفت ظاهر مي شود، ناراحتي ايجاد مي شود و كارمندان به دنبال راه فرار هستند. در نتيجه سازمان كاركنان كليدي خود را ازدست مي دهد. لذا هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير سكوت سازماني بر تمايل به كم كاري كاركنان به واسطه حمله عاطفي مي باشد. جامعه آماري پژوهش، پژوهش پرسنل اداري شهرداري منطقه 1 و 2 رشت به تعداد 210 نفر مي باشد نمونه آماري نيز شامل 136 نفر مي باشد كه به روش تصادفي طبقه اي انتخاب شده اند. براي جمع آوري داده ها از پرسش نامه استفاده گرديد و براي آزمون فرضيات از روش معادلات ساختاري و نرم افزار SPSS و smart pls 3استفاده شد. يافته هاي حاصل از آزمون فرضيات نشان داد كه سكوت سازماني تاثير مثبتي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان دارد. سكوت سازماني نيز بر حمله عاطفي تاثير مثبت دارد. همچنين نتايج نشان داد حمله عاطفي بر تمايل به ترك خدمت كاركنان تاثير مثبت دارد و حمله عاطفي نقش واسطه اي بين سكوت سازماني وتمايل به ترك خدمت ايفا مي كند.

1402/02/10

منتخبي

71963