G 156

Good urban governance and its effects on the satisfaction of Ardabil citizens with urban management

كارشناسي ارشد

جغرافيا و برنامه ريزي شهري گرايش آمايش شهري

پيام نور رشت

1401/04/20

120ص.

درجه ارزشيابي: بسيارخوب

محمد اسكندري

علي حسيني

Satisfaction , Urban Services Distribution , Governance , Good Urban Governance

اسكندري نوده،محمد،راهنما , حسيني،علي،مشاور

با افزايش جمعيت و رشد لجام گسيخته شهرها، خدمات رساني به جمعيت شهرنشين يكي از مباحث مهم در برنامه ريزي و مديريت شهري است. شيوه هاي سنتي در حوزه خدمات رساني نتوانسته است زمينه رضايتمندي شهروندان را فراهم نمايد و رويكردهاي نوين مبتني بر حكمروايي خوب شهري جاي رويكردهاي سنتي را گرفته است در اين رويكرد بر خدمات رساني با توجه به رضايتمندي، شفافيت، قانونمندي و .. انجام مي پذيرد. در اين راستا پژوهش حاضر با هدف سنجش ميزان رضايتمندي شهروندان در حوزه خدمات شهري با تاكيد بر شاخص هاي حكمروايي خوب شهري در شهر اردبيل تهيه شده است. از اين رو با توجه به هدف پژوهش، روش تحقيق از نوع توصيفي- تحليلي بوده كه به روش پيمايشي اجرا شده است. براي تجزيه و تحليل داده ها در بخش توصيفي از فراواني، درصدها، حداكثر و حداقل، ميانگين و انحراف معيار، واريانس، كشيدگي و چولگي استفاده گرديده است. در بخش استنباطي، از آزمون رگرسيون چند متغيره استفاده شده است جامعه آماري شامل جمعيت منطقه پنج شهرداري اردبيل مي باشد. حجم نمونه با استفاده از جدول كوكران برابر با 384 نفر مشخص گرديد. يافته هاي حاضر نشان داد كه وضعيت حكمروايي خوب شهري به صورت كلي با توجه به نمره 55/3، نامطلوب. وضعيت رضايتمندي در حوزه خدمات رساني به صورت كلي با توجه به نمره 47/13 متوسط و گرايش به سمت ضعيف و نامطلوب دارد. همچنين در بخش استنباطي نتايج بيانگر آن است كه با توجه به ميزان معني داري (0/000) مشخص مي شود كه تأثير حكمروايي خوب شهري بر رضايتمندي در حوزه خدمات شهري با سطح اطمينان 95٪ معنادار است.

1401/08/16

منتخبي

69498