پ .م .177

امان الله سمنگويي

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي

دانشگاه پيام نور شيراز , 1

1390

193 ص

چاپي

عليرضا موغلي

سعيد طالبي

ع

نگراني واقعي سازمان ها در تعيين چگونگي وضعيت و شيوه بهبود فرهنگ سازمان به منظور به كارگيري كارا و اثر بخش ابزارهاي مديريتي در قالب مدل ها و سيستم هاي نوين از طرف صاحب نظران مديريت و مسوولين اكثر سازمانها، موضوعي كاملا قابل درك و لمس مي باشد .پژوهش حاضر به منظور شناخت وضعيت و معرفي راهكار هاي بهبود در زمينه فرهنگ سازماني سيستم مديريت كيفيت شركت برق منطقه اي فارس طراحي و اجرا شده است .بدين منظور با استفاده از مدل دانيل دنيسون با چهار ويژگي اصلي ، اولويت ها و رسيدگي هاي لازم جهت بهبود فرهنگ سازماني در راستاي سËال اصلي تحقيق يعني " فرهنگ سازماني موجود دررابطه با سيستم مديريت كيفيت داراي چه نقاط قوت ويا نقاط قابل بهبودي مي باشد؟ " ، با طي مراحل تحقيق تعيين و ارائه شده است .در اين مسير با استفاده از دو ابزار جمع آوري اطلاعات شامل ماتريس تعيين تاثير هريك از مËلفه /شاخص هاي دوازده گانه مدل دنيسون بر روي اصول سيستم مديريت كيفيت بر اساس استاندارد ISO0009 و پرسشنامه فرهنگ سازماني مدل دنيسون جهت سنجش وضعيت فرهنگ سازماني ، اطلاعات پايه تحقيق فراهم آمده است .در قسمت نتيجه هفده راهكار مشخص به ترتيب اولويت به منظور اقدام عملي جهت بهبود فرهنگ سازماني سيستم مديريت كيفيت در شركت برق منطقه اي فارس پيشنهاد شده است .اين موارد به ترتيب درجه نياز به رسيدگي عبارت انداز:كاهش دادن مقاومت كاركنان در مقابل تغييرات بهبود، اشاعه تفويض اختيار، جلوگيري از تفكرات كوتاه مدت بدون توجه به چشم انداز،افزايش امكان هماهنگ سازي پروژه ها، توجه بيشتر به جزييات ، تشويق همكاري بخش هاي مختلف سازمان ،توجه به قابليت افراد، عمل به گفته ها توسط مديران و رهبران ، دسترسي به اطلاعات لازم براي همه ، تاثير بر ساير سازمان ها توسط استراتژي مناسب ، استفاده مقتضي از كارتيمي ، ايجاد چشم انداز مشترك براي افراد در واحدهاي مختلف ، ايجاد انعطاف و سادگي تغيير در شيوه انجام كارها، تشويق نوآوري و ريسك پذيري، ايجاد شرائط رسيدن به توافق بر سر مسائل كليدي، سرمايه گذاري برروي مهارت كاركنان ، رفع ابهام مسير استراتژيك براي كاركنان .

1931/30/90

669پ

1

665