پ.م.2204

The effect of electronic word-of-mouth information quality on users ʹtrust with the mediating role of consumersʹ social psychological distance

كارشناسي ارشد

مديريت بازرگاني- تجارت الكترونيك

پيام نور كرج

1400

1400/04/20

خوب

92ص.

نيك منش، شمس الدين

اسماعيلي، احمدرضا

80-84

information qualit , trust , sense of power , social psychological distance

مركز كرج

با ظهور رسانه هاي اجتماعي و توسعه مداوم فناوري اينترنت، توسعه همزمان تجارت الكترونيكي در جهان به اين ظهور كمك كرده است. از سال 2011، سيستم عامل هاي تجارت الكترونيكي اجتماعي مختلف ظهور كردند. اين نوع سيستم عامل محتواي توليد شده توسط كاربر را به عنوان ابزاري اساسي براي كمك به خريداران آنلاين به كار مي برد .افزايش تجارت اجتماعي دهان به دهان الكترونيكي به مرجع مهمي براي تصميم گيري كاربران براي خريد تبديل شده است. بطوركلي هدف اين تحقيق بررسي تاثير كيفيت اطلاعات دهان به دهان الكترونيكي بر اعتماد كاربران و قصد خريد با نقش ميانجي فاصله روانشناختي اجتماعي ومولفه تعديل گري احساس قدرت بوده است. پژوهش حاضر ازنظر هدف كاربردي و ازنظر شيوه گردآوري اطلاعات، تحقيقي توصيفي – پيمايشي از نوع همبستگي است. جامعه آماري كاربران فروشگاه آنلاين شيكسون در موسسه تحقيقات واكسن و سرم سازي رازي كرج كه حجم نمونه 302 نفر از بين آن‌ها انتخاب و با پرسشنامه اقتباسي كه روايي و پايايي آن تائيد شده مورد سنجش قرارگرفته است. به‌منظور تجزيه‌وتحليل داده‌هاي جمعيت شناختي و استخراج شاخص‌هاي مركزي از آمار توصيفي و نرم‌افزار24 SPSS و براي تجزيه‌وتحليل آمار استنباطي از مدل معادلات ساختاري و از نرم‌افزار PLS2 Smart استفاده شده است. يافته‌هاي تحقيق حاكي از اثر مثبت و معني‌دار متغيرهاي كيفيت اطلاعات، اعتماد، بر قصد خريد و كيفيت اطلاعات بر اعتماد با نقش تعديلگري احساس قدرت است. همچنين كيفيت اطلاعات بر اعتماد با نقش ميانجي فاصله روانشناختي اجتماعي تاثير مثبت و معناداري مي گذارد.

1400/10/13

كشت كار، زهرا

64993