پ.م.1819

IT capabilities and Supply Chain Management Practices’ (SCMPs) effects on E-Banking Sector performance with Regard to the mediating role of Information Security Risk Management (ISRM) (A Study of Rasht City’s Banks)

كارشناسي ارشد

مديريت كسب و كار- سيستم هاي اطلاعاتي و فناوري اطلاعات

مركز كرج

99

99/02/20

بسيار خوب

158ص.

عيدي، فاطمه

كردي، مراد

ص:117-135

پ استاد راهنما عيدي، فاطمه , پ استاد مشاور كردي، مراد

تحقيق حاضر با هدف مطالعه تاثير قابليت‌هاي فناوري اطلاعات و شيوه‌هاي مديريت زنجيره تامين بر عملكرد بخش بانكداري الكترونيك با توجه به نقش ميانجي مديريت ريسك امنيت اطلاعات انجام گرفت. جامعه آماري اين تحقيق روساي شعب و كاركنان بخش سرپرستي 25 بانك دولتي، نيمه دولتي و‌ خصوصي استان گيلان بودند كه با توجه به محاسبه حجم نمونه از طريق روش كوكران محدود، 154 پرسشنامه صحيح به روش نمونه‌گيري غيرتصادفي سهيمه‌اي دريافت گرديد. ابزار اصلي تحقيق حاضر پرسشنامه بود كه روايي و پايايي آن با توجه به نظر اساتيد مديريت و انداره‌گيري آلفاي كرونباخ مورد تاييد قرار گرفت. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از روش حداقل مربعات جرئي و نرم‌افزار SPSS-25 و PLS-3 استفاده شد. نتايج يافته‌هاي تحقيق نشان داد كه قابليت‌هاي مديريت و زيرساختي با مديريت ريسك امنيت اطلاعات رابطه معناداري‌ داشتند، درحالي كه رابطه قابليت كاركنان تاييد نشد. از طرفي، مشخص گرديد كه بجز قابليت مديريت، قابليت‌هاي زيرساختي و كاركنان با عملكرد بازار رابطه معناداري داشتند. نتايج در خصوص شيوه‌هاي مديريت زنجيره تامين نشان داد كه بجز منبع‌يابي مضاعف، دو شيوه شناسايي و ارزيابي ريسك با مديريت ريسك امنيت اطلاعات رابطه معناداري داشتند. از طرفي، مشخص شد كه تمامي شيوه‌هاي مديريت زنجيره تامين با عملكرد اجرايي رابطه معناداري داشتند. همچنين، مشخص گرديد كه مديريت ريسك امنيت اطلاعات با هر دو بُعد عملكرد بخش بانكداري الكترونيك رابطه معناداري دارد. نتايج فرضيه‌هاي اصلي نيز گوياي رابطه معنار قابليت‌هاي فناوري اطلاعات و شيوه‌هاي مديريت زنجيره تامين با عملكرد بخش بانكداري الكترونيك بود. از طرفي، مشخص شد كه مديريت ريسك امنيت اطلاعات نقش ميانجي در رابطه قابليت‌هاي فناوري اطلاعات با عملكرد بخش بانكداري الكترونيك ايفا مي‌كند، اما چنين نقشي در رابطه با شيوه‌هاي مديريت زنجيره تامين مورد تاييد واقع نشد. از نتايج تحقيق حاضر مي‌توان به منظور تغيير نگرش روساي بانك‌ها براي تمركز بيشتر بر روي خدمات بانكداري الكترونيك استفاده نمود.

99/04/02

كشت كار، زهرا

59687