چكيده
علم بازاريابي امروزه تلاش مي كند تا با استفاده از ابزارهاي گوناگون رفتار مصرف كننده را هدف قرار دهد. درك اين موضوع كه علت و منبع تصميم گيري مصرف كنندگان و فرايند شكل گيري تصميم به خريد يا عدم خريد يك محصول چگونه است مي تواند كليد موفقيت و ضامن بقاي يك محصول در عصر نوين باشد. مديران بازاريابي علاقمند به آگاهي از قصد خريد مشتريان براي افزايش فروش محصولات يا خدمات كنوني يا جديد خود مي باشند