۱۳۹۴ ۴ب۲ه ۹۴۰۶ HD

كارشناسي ارشد

مديريت اجرايي

دانشگاه پيام نور مركز ساري

۱۳۹۴

۹۴/۰۶/۱۶

۱۱۴ص

رحماني ، زين العابدين

حيدري ،محمدعلي

هدف از انجام اين تحقيق بررسي رابطه بين خلق ارزش مشتري و وفاداري با نقش ميانجي اعتماد و رضايت مشتري ميباشد.اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از نظر روش در زمره تحقيقات توصيفي - پيمايشي قرار مي گيرد.جامعه آماري تحقيق حاضر كليه بيماران بيمارستانهاي خصوصي شهرستان ساري مي باشد.براي تعيين حجم نمونه از فرمول كوكران استفاده شده است ،كه با توجه به جامعه ۴۰۰ نفري بيماران در بازه زماني خرداد ماه ۱۳۹۴ ،حجم نمونه مورد نياز پژوهش ۱۹۶ نفر مي باشد.

52097