ايران يك كشور جوان در زمينه خدمات مبتني بر وب دولت الكترونيك در نظر گرفته شده است.با توجه به مطالعات انجام شده سازمان ملل در سال ۲۰۱۲ در خصوص دولت الكترونيك ،شاخص آمادگي ايران در اين زمينه كمتر از متوسط جهاني مي باشد.
عليرغم ارائه خدمات بر خط توسط سازمان ها و بانك هاي دولتي ،اما همچنان با عدم پذيرش بسياري از شهروندان مواجه شده است.موفقيت دولت الكترونيك تا حد زيادي به استفاده بهينه شهروندان از آن بستگي دارد.
