بررسي رابطه بين رضايت ارتباطي و عدالت سازماني ادراك‌شده با نقش ميانجي رفتار شهروند سازماني در بين پرستاران بيمارستان قمر بني‌هاشم خوي

هدف پژوهش بررسي رابطه بين رضايت ارتباطي و عدالت سازماني ادراك‌شده با نقش ميانجي رفتارشهروندسازماني در بين پرستاران است. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفى- پيمايشي و از نظر روش گردآوري داده ها از نوع ميداني است. جامعه آماري تحقيق حاضر 430 نفر از پرستاران بيمارستان قمر بني‌هاشم خوي هست. كه تعداد 220 نفر به‌عنوان نمونه با استفاده از فرمول كوكران انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‎ها شامل پرسشنامه استاندارد عدالت سازماني نيهوف و مورمن (1993) و پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندي سازماني پادساكف و همكاران (2000) و پرسشنامه استاندارد رضايت از ارتباطاتCSQ هاوزن و دانز، 1977؛ به نقل از رضايي درستكار،(1392) هست. روايي آن‌ها با استفاده از روايي محتوايي مورد تائيد قرار گرفت. پايايي كل پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ 72% به دست آمد كه مورد تائيد مي باشد. فرضيه ها با استفاده از آزمون رگرسيون خطي ساده مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج تحقيق نشان داد كه رضايت ارتباطي با عدالت سازماني ادراك‌شده پرستاران با در نظر گرفتن نقش ميانجي رفتار شهروندي رابطه معناداري دارد. نتايج آزمون آنوا نشان داد رفتار شهروندي ارتباط مؤثر و معني‌داري با عدالت سازماني دارد. همچنين بين رضايت ارتباطي و عدالت سازماني ادراك‌شده پرستاران و نيز بين رضايت ارتباطي و رفتار شهروندي سازماني پرستاران رابطه معناداري وجود دارد.

۱۳۹۷/۶/۱۷

47703