پ.م.1360

Analyzing the effects of conflict management styles in the efficiency of the human resources in Karajʹs shahid Dolaty oil depot

كارشناسي ارشد

مديريت

مركز كرج

95

15/10/95

بسيار خوب

94ص.

كردي، مراد

مشايخ، محمدرضا

ص:80-82

پ استاد راهنما كردي، مراد , پ استاد مشاور مشايخ، محمدرضا

تعارض به عنوان مقوله‌اي تنش‌زا در سازمان مورد بررسي قرارمي گيرد.در واقع تضادها براي ادامه حيات سازمان‌ها لازم است تا بتوانند خود را با دنياي پيرامون مطابقت دهند. مديريت تعارض مي‌تواند با هدايت درست تعارضات موجب نتايج هر چه مثبت تر شده و به ارتقاي بهره وري و برآورده شدن اهداف سازماني كمك كند. هفت شاخص بهره وري انساني از ديدگاه هرسي و گلد اسميت در اين تحقيق جهت سنجش بهره وري نيروي انساني مورد استفاده قرار مي‌گيرد. اين تحقيق ضمن بررسي اثر سبك‌هاي مختلف مديريت تعارض بر اساس نظريات تامسون و تاثير آنها بر بهره وري نيروي انساني، سعي در دستيابي به يك مدل كلي جهت استفاده از يك يا چند سبك با توجه به فرهنگ سازماني ويژه كه در انبار نفت شهيد دولتي كرج حاكم بوده دارد تا در صورت نياز مديران در ساير انبارهاي نفت جهت افزايش بهره وري نيروي انساني مورد استفاده قرار گيرد. اين پژوهش كاربردي بوده .فرضيات تحقيق براساس ادبيات موضوع و مشورت با اساتيد تدوين شده است. در اين تحقيق به شكل توصيفي و تحليلي از روش تحقيق پيمايشي - ميداني و با استعانت از نرم افزارهاي رايج مانند spss استفاده مي گردد. جامعه آماري شركت ملي پخش فراورده‌هاي نفتي ايران و نمونه آماري انبار نفت شهيد دولتي كرج مي باشد. نتايج بدست آمده نشان مي دهد سبك‌هايي از مديريت تعارض كه به دنبال همكاري هستند بر شاخص هاي بهره وري نيروي انساني تاثير مثبت و معني داري دارد وارتباط معنا داري بين ديدگاه مديران و كاركنان، نسبت به تاثير نوع سبك مديريت تعارض بر روي شاخص‌هاي بهره‌وري نيروي انساني وجود دارد كه نتايج حاصله مويد فرضيات محقق مي‌باشد. نكته حايز اهميت اين است كه طبق نتايج سه مولفه انگيزه، اعتبار، وضوح به ترتيب بهترين پيش بيني براي ‌سبك مديريت تعارض آنان توسط مديران مي‌باشند.

27/09/96

كشت كار، زهرا

44178