پ.م.399

كارشناسي ارشد

مديريت دولتي

پيام نورشيراز

96-1395

03/12/1395

85ص.

جاجرمي زاده ، محسن

كماني ، سيد محمدحسين

كتابنامه :ص.77-85

تحقيق حاضر با هدف بررسي تاثير رهبري خدمتگزار بر عملكرد سازماني با درنظرگيري نقش متغير ميانجي رضايت شغلي و اعتماد سازماني در دانشگاه علوم پزشكي شيراز انجام و مبتني بر اين هدف، فرضيات تحقيق طرح ريزي شد. تحقيق حاضر از حيث هدف كاربردي، از حيث استراتژي پژوهشي كمي، از حيث اجرا پژوهشي توصيفي-تحليلي مبتني بر روش پيمايشي مي باشد. جامعه آماري تحقيق عبارت بود از كارمندان دانشگاه علوم پزشكي شيراز كه با توجه به مستندات موجود حجم اين جامعه 1100 نفر بدست آمد. براي شناسايي حجم نمونه مورد نياز از جدول كرجسي و مورگان (1970) استفاده گرديد كه تعداد نمونه مورد نياز 285 نفر بدست آمد. ضمنا شيوه نمونه گيري به شكل تصادفي است. ابزار گردآوري داده هاي تحقيق شامل پرسشنامه هاي استاندارد: پرسشنامه سبك رهبري خدمتگزار تيلور (2002)، پرسشنامه رضايت شغلي مينه سوتا (1967)، پرسشنامه عملكرد سازماني هرسي و گلداسميت (1980) و پرسشنامه اعتماد سازماني كه سوالات آن از 3 منبع آلونن و همكاران (2008)، مير و ديويس (1999) و مك نايت و همكاران (2002) اخذ شده بود. در مراحل بعد روايي و پايايي اين پرسشنامه ها به تاييد رسيد. پس از تكميل پرسشنامه‌ها توسط جامعه هدف تحقيق، اطلاعات موجود با استفاده از نرم‌افزار هاي آماري SPSS و ليزرل در سطح اطمينان 95 درصد تحليل شد. يافته هاي بدست آمده نشان داد كه در سطح اطمينان 95 درصد تمامي مسيرها بين متغيرهاي تحقيق مورد تاييد و معني دار هستند و لذا مي توان عنوان كرد كه تمامي فرضيات تحقيق مورد تاييد مي باشند. همچنين با توجه به نتايج بدست آمده مشخص شد كه اثر مستقيم رهبري خدمتگزار بر عملكرد سازماني در دانشگاه علوم پزشكي شيراز 47/0 است. اما با در نظرگيري متغير ميانجي اعتماد سازماني، اثر غير مستقيم رهبري خدمتگزار بر عملكرد سازماني140/0 و با در نظرگيري متغير ميانجي رضايت شغلي، اثر غير مستقيم رهبري خدمتگزار بر عملكرد سازماني 132/0 مي باشد و لذا اثركلي (مجموع اثر مستقيم و اثر غير مستقيم) رهبري خدمتگزار بر عملكرد سازماني در دانشگاه علوم پزشكي شيراز 742/0 است كه نشان دهنده تاثير بسيار خوب اين مدل در تببين واريانس عملكرد سازماني است.

44057